Firmy kurierskie w Niemczech będą musiały się tłumaczyć z opóźnień w dostarczaniu przesyłek i uszkodzeń paczek

· 19.6k odsłon · Skomentuj! · Autor:
Firmy kurierskie w Niemczech będą musiały się tłumaczyć z opóźnień w dostarczaniu przesyłek i uszkodzeń paczek

Rząd federalny zadecydował, że firmy kurierskie będą musiały w przyszłości brać udział w postępowaniach arbitrażowych i tłumaczyć się z opóźnień w dostarczaniu przesyłek lub uszkodzeń paczek.

Rząd federalny chce, by firmy kurierskie były bardziej odpowiedzialne, gdy przesyłka nie dotrze na czas, zgubi się w transporcie lub ulegnie zniszczeniu. Dlatego rządzący zadecydowali, że w przyszłości firmy kurierskie będą musiały brać udział w postępowaniach arbitrażowych (metoda rozwiązywania sporów prawnych bez udziału sądu. Kompetencje sądu powierza się bezstronnemu specjaliście. W Niemczech jest to Federalna Agencja ds. Sieci) i tłumaczyć się z popełnionych błędów.

1365 wniosków arbitrażowych. 600 nie odbyło się z powodu nieobecności przedstawiciela firmy kurierskiej

Spośród 1 365 wniosków arbitrażowych, które konsumenci złożyli w zeszłym roku do Federalnej Agencji ds. Sieci, 600 nie odbyło się z powodu nieobecności przedstawiciela firmy kurierskiej. W 500 wnioskach osiągnięto porozumienie, a 110 zostało wycofanych. Reszta postępowań nadal trwa.

Ponadto rząd federalny chce także uregulować i zapewnić bezpieczeństwo prawne w przypadku wzrostu opłat pocztowych. Przypomnę, że kolejny wzrost opłat pocztowych planowany jest na początek 2022 roku.

Przeczytaj:

> Telefon, internet, telewizja w Niemczech. Jakie pułapki czekają dla każdego, kto kupuje łączoną ofertę?

Zdjęcie: 123rf.com, Olga Yastremska

Źródło: spiegel.de 

Informacje o publikacji
Hamburg, ostatnio online:
Wybraliśmy dla Ciebie