Najgorsi klienci na świecie

· 690 odsłon · Skomentuj! · Autor:
Najgorsi klienci na świecie

Niemieccy konsumenci są sceptyczni i podejrzliwi. W związku z tym uważani są za najbardziej skomplikowanych i trudnych klientów.

Niemieccy klienci są bardzo sceptyczni, dwóch na trzech nie wierzy w proponowaną im ofertę. Dodatkowo poza ogromnym niedowierzaniem charakteryzują się przedstawianiem niekończącej się listy żądań co do jakości oferowanych usług. Według badań jeżeli Niemiec ma złe doświadczenie z oferentem usług jest o wiele bardziej skłonny domagać się zadośćuczynienia niż konsumenci w innych krajach. Co drugi z niemieckich konsumentów w ostatnich dwunastu miesiącach faktycznie zmienił usługodawców takich jak dostawcy usług telefonicznych, internetowych, linie lotnicze, hotele, a nawet sklepy w których dotychczas się zaopatrywał. Głównym powodem zmiany jest cena, klienci chcą ponadto być traktowani w sposób indywidualny – za najniższą cenę mieć najwyższy poziom usług. Dodatkowo żądają szybkiej obsługi i kompetentnej porady, niemiecki konsument chce być traktowany w sposób absolutnie wyjątkowy

Informacje o publikacji
Cześć. Jestem słynną Majką z portalu MyPolacy.de i jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o portalu lub masz ciekawą informację do przekazania, zapraszam :) München, ostatnio online:
Wybraliśmy dla Ciebie