WhatsApp ułatwi robienie zakupów. Komunikator uruchamia nową usługę

WhataApp uruchamia nową usługę

Należący do grupy Facebook komunikator WhatsApp w przyszłości umożliwi swoim użytkownikom kupowanie produktów bezpośrednio z okna czatu.

Będzie to możliwe poprzez rozszerzenie możliwości platformy WhatsApp Busuness (platforma została uruchomiona w styczniu 2018 roku. Vodafone Germany i hiszpańskie linie lotnicze Iberia były jednymi z pierwszych użytkowników. Szacuje się, że obecnie z komunikatora korzysta dziennie ponad 175 mln ludzi), która umożliwia firmom prowadzenie rozmów z klientami.

Pandemia koronawirusa dała jasny sygnał

Prezes WhatsApp Matt Idem powiedział, że pandemia koronawirusa dała jasny sygnał, iż firmy potrzebują szybkich i skutecznych sposobów nie tylko obsługi klienta, ale także sprzedaży swoich towarów.

Firmy będą mogły udostępniać klientom katalogi ofertowe. Z nich klienci będą mogli wybierać interesujące ich produkty i ewentualnie zadawać sprzedawcy pytania odnośnie do produktu. Finalizacja zakupu będzie polegała na tym, że klient otrzyma na czacie odpowiednią kartę, z której wybierze ilość rzeczy, dodaje je do koszyka, a następnie dokona płatności.

Skorzystają klienci i sprzedawcy

Nowa funkcja będzie korzystna z punktu widzenia klienta, ale i sprzedawcy, ponieważ da mu jeszcze lepszą możliwość dotarcia do klienta. Dodatkowo klient i sprzedawca będą mogli się komunikować i dokonywać transakcji w ramach jednej platformy.

Jeszcze nie wiadomo, kiedy zapowiadana nowość wejdzie w życie.

Przeczytaj także:

> Jak oszczędzać i płacić mniej za prąd w Niemczech - Wskazówki

Zdjęcie: 123 rf.com, Dean Drobot 

Źródło: focus.de