Z tych sklepów spożywczych Niemcy są najbardziej zadowoleni - Zestawienie

· 18.2k odsłon · Skomentuj! · Autor:
Z tych sklepów spożywczych Niemcy są najbardziej zadowoleni - Zestawienie

Analiza komentarzy użytkowników w sieci autorstwa Brandmeyera Markenberatunga i firmy analitycznej Insius pozwoliła opracować zestawienie sklepów spożywczych w Niemczech, które cieszą się największą sympatią klientów. Który sklep zajął pierwsze miejsce?

Na forach internetowych, blogach, w mediach społecznościowych - W Internecie możemy zaciągnąć różnych opinii. Także tych, doczycących sklepów spożywczych. Opinie konsumentów tknęły  Brandmeyera Markenberatunga i firmę analityczną Insius do opracowania zestawienia sklepów spożywczych w Niemczech, których klienci są najbardziej zadowoleni. 

Z tego sklepu spożywczego klienci są najbardziej zadowolenia - Niemałe zaskoczenie

Najwięcej pozytywnych komentarzy (77,6%) w sieci ma Alnatura. Żaden inny sklep spożywczy w Niemczech nie ma tyle pozytywnych opinii i tylu zadowolonych klientów, co ekologiczny supermarket założony w 1984 roku.   

Drugie i trzecie miejsce należy do Edeka i Rewe. Edeka ma w sieci 73,6% pozytywnych komentarzy, a Rewe 71,9%. 

Wniosek? Alnatura, Edeka i Rewe oferujące droższe, ale lepszej jakości produkty i milszą obsługę są lepiej oceniane przez konsumentów niż Netto, a także dyskonty Aldi i Lidl, które oferują atrakcyjne promocje i niższe ceny.  

> Wzrost cen w sklepach spożywczych. Co podrożało najbardziej?

Penny - “król satysfakcji” wśród dyskontów

W omawianym zestawieniu niespodziewany sukces osiągnął dyskont Penny. Który z 69,8% zadowoleniem klientów zajął czwarte miejsce, ratując tym samym honor dyskontów w internecie.

Natomiast bardzo słabo wypadło Aldi. Z 67,5% pozytywnych opinii zajęło przedostatnie miejsce. Gorzej wypadł Lid. Ten ma w internecie tylko 67,3% pozytywnych komentarzy. 

Popularność i pozytywny wizerunek Aldi jako marki nie znajduje odzwierciedlenia w zadowoleniu klientów robiących tam zakupy. Istnieje tutaj rozbieżność, którą firma powinna traktować bardzo poważnie - zauważa Hendrik Savelsberg, ekspert analityki internetowej.

Co ciekawe, co trzeci komentarz internautów na temat sklepów spożywczych dotyczy sieci Aldi, więc tych komentarzy jest w sieci znacznie więcej niż w przypadku innych marketów, ale co trzeci komentarz dotyczący Aldi jest negatywny. Odwrotna zależność jest w przypadku zwycięzcy rankingu. Komentarzy dotyczących Alnatura jest w sieci niewiele, ale prawie 78% z nich jest pozytywnych. 

Podsumowanie - Alnatura z największą, a Lidl z najmniejszą sympatią konsumentów

Całościowo ranking prezentuje się następująco: 

Alnatura - 77,6% pozytywnych komentarzy

Edeka - 73,6%

Rewe - 71,9%

Penny - 69,9%

Norma - 68,5%

Kaufland - 67,7%

Netto - 67,7%

Aldi - 67,5%

Lidl - 67,3%

Źródło: (ots), https://www.brandmeyer-markenberatung.de/

 

Informacje o publikacji
Hamburg, ostatnio online:
Wybraliśmy dla Ciebie