Zakupy przyjazne dla wszystkich generacji

· 516 odsłon · Skomentuj! · Autor:
Zakupy przyjazne dla wszystkich generacji

Handel w Niemczech coraz częściej kwitnie dla nowej grupy docelowej - dla seniorów. W prawie każdym markecie budowlanym można już kupić balkoniki, laski i telefony komórkowe z dużymi klawiszami dostępne są w każdym dyskoncie.

Specjalista ds. marketingu segmentu seniorów Gundolf Meyer-Hentschel podkreśla, że seniorzy dla handlu są niesłychanie ważni, gdyż liczba młodych klientów spada.

Nie da się ukryć, że Niemcy się starzeją, co 5 mieszkaniec RFN ma 65 lat lub więcej. Według Federalnego Urzędu Statystycznego za 10 lat będzie to już co 4 osoba. Rozwój demograficzny jest „ogromnym wyzwaniem” dla handlu.

Firmy muszą dopasować do starszych klientów swoje modele biznesowe oraz uwzględnić czynniki demograficzne w swoich strategiach. Dotyczy to asortymentu oferowanych towarów, usług i podejścia do klienta.

Aldi Nord już w tym miesiącu miał w swoich ofertach balkoniki, siedziska do wanny z odpowiednimi uchwytami i laski. Globus już od dłuższego czasu robi konkurencję sklepom ze sprzętem rehabilitacyjnym i ortopedycznym, oferując balkoniki, podwyższone sedesy, podnośniki wannowe oraz skutery napędem z elektrycznym. W Lidlu balkoniki można nabyć tylko w sklepie internetowym. Klientów ciągle przybywa.

Sieć odzieżowa Adler świadomie skierowana jest na dojrzałych i wiernych klientów z grupy wiekowej 45+ i odnosi sukcesy. U nas przymierzalnie są nieco większe, kąciki do wypoczynku nieco spokojniejsze, a ceny napisane większymi cyframi – podkreśla szef Adlera - Lothar Schaefer.

Ekspert marketingowy Meyer-Henschel stwierdza, że Seniorzy nie należą do łatwych klientów, w podeszłym wieku ludzie właściwie już wszystko mają i tak dużo nie potrzebują, dlatego sprzedawcy muszą się trochę wysilić, by przekonać takiego klienta, że może nabyć coś lepszego, niż to, co mu do tej pory służyło. Obowiązuje jedna, naczelna zasada: w żadnym wypadku nie wolno przypominać seniorom o ich podeszłym wieku.

Specjaliści od marketingu wymyślili certyfikat „zakupów przyjaznych dla wszystkich generacji”, który ma pomóc sklepom i handlowcom w dopasowaniu się do demograficznych przemian. Ponad 7500 sklepów już uzyskało taki certyfikat. Według specjalistów od marketingu to dopiero pierwszy krok. Handel ma jeszcze bardzo dużo do zrobienia - podkreśla Meyer-Henschel.

Informacje o publikacji
Cześć. Jestem słynną Majką z portalu MyPolacy.de i jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o portalu lub masz ciekawą informację do przekazania, zapraszam :) München, ostatnio online:
Wybraliśmy dla Ciebie