Zamknięte z powodu nadmiaru pracy

 Zamkniętymi z powodu zbyt dużej ilości pracy.

W Charlottenburg-Wilmersdorf oddział do spraw Elterngeld zamknięty przez najbliższe dwa tygodnie. Kolejny wyznaczony okres zamknięcia dla interesantów wyznaczono na dwa ostatnie tygodnie lipca. Pracownicy chcą przez ten czas opracować 250 zaległych podań. Również w Mitte i Lichtenberg oddziały, w których oblicza się wysokość świadczeń dla rodziców będą czasowo zamknięte.

Jugendamty wprowadziły takie środki z uwagi na niemożność opracowania w normalnym trybie wysokości świadczeń. Do 1800 € mogą pracujący rodzice otrzymywać przez cały rok, jeśli opiekują się w domu dzieckiem. Jeśli partner również bierze urlop z tytułu opieki nad maluchem, czas wypłaty przedłuża się do 14 miesięcy. Wszystko to brzmi znakomicie, ale pół roku od wprowadzenia przepisu rośnie związana z nim frustracja. W niewielu zaledwie przypadkach udaje się zdążyć punktualnie z wypłatą. Niektórzy rodzice czekają na przysługujące im pieniądze od lutego.

Jak skarżą się urzędnicy, sytuacja taka spowodowana jest brakiem odpowiedniego oprogramowania. Dotychczas musza oni korzystać z programów w ograniczonym stopniu ułatwiających pracę. Kierownik Jugendamt Mitle, mówi o pracy praktycznie przy użyciu liczydła przy skomplikowanych obliczeniach Elterngeld. W urzędzie tym z 1750 podań, 450 jest nawet nie ruszonych. Zamiast planowanych dwóch do trzech tygodni opracowania podania, praca trwa o wiele dłużej.

Samo wprowadzenie wszystkich danych z podania trwa półtorej godziny. Potem trzeba wszystko ponownie dokładnie sprawdzić. Nakład pracy jest tak duży, że urzędnik jest w stanie opracować do trzech podań w ciągu dnia.

W najbliższym czasie Jugendamty dostają nowe oprogramowanie. Czy będzie ono pracować bezawaryjnie, niewiadomo. Musi zostać dopiero przetestowane. W chwili obecnej pracownicy przechodzą przeszkolenia z obsługi programu.

Wszyscy mają nadzieję na polepszenie sytuacji dzięki nowemu oprogramowaniu. Powstaje jednak kolejny problem. Mianowicie dane z poprzednich programów nie dają się wyeksportować do nowego. Czyli wszystko będzie musiało być wprowadzane kolejny raz, ręcznie.