Jak firmy telekomunikacyjne w Niemczech oszukują klientów w taryfach ze smartfonem?

· 2.7k odsłon · Skomentuj! · Autor:
Jak firmy telekomunikacyjne w Niemczech oszukują klientów w taryfach ze smartfonem?

95% gospodarstw domowych w Niemczech ma przynajmniej jeden telefon komórkowy. Tak duży ich udział w niemieckiej telekomunikacji sprawia, że na rynku pojawiają się oszuści. Jak nie wpaść w ich sidła? Oto kilka cennych wskazówek.

Z danych Federalnego Urzędu Statystycznego wynika, że około 95% gospodarstw domowych w Niemczech ma co najmniej jeden telefon komórkowy. Ponad 80% telefonów komórkowych to smartfony.

Niemal 100% udział telefonów komórkowych w niemieckiej telekomunikacji sprawia, że na rynku pojawiają się oszuści, którzy różnymi sposobami chcą zatrzymać lub pozyskać klientów. Nie zawsze sposoby te odbywają się z korzyścią dla konsumenta.

Uważaj na zawierane umowy z sieciami telefonii komórkowej

Operatorzy sieci komórkowych w Niemczech oferują obecnie dwa typy umów: terminową lub bezterminową.

Umowa terminowa zazwyczaj podpisywana jest na dwa lata. Chęć rezygnacji z umowy należy zasygnalizować operatorowi do trzech miesięcy przed jej wygaśnięciem. W przeciwnym razie są one automatycznie przedłużane o kolejny rok i często na droższych warunkach.

Umowa bezterminową można wypowiedzieć co miesiąc. Tu rozróżniamy umowy typu prepaid i postpaid.

Wskazówka: Przed podpisaniem konkretnej umowy najlepiej jest porównać ją z innymi umowami i taryfami.

Łatwo można wpaść w tzw. pułapki kosztowe. Uważaj na to

Chociaż rzecznicy konsumentów podejmują działania przeciwko niedopuszczalnym warunkom umów, nadal istnieją tzw. pułapki kosztowe, w które klient może łatwo wpaść. Oto kilka z nich.

Roaming

Jeśli podróżujesz do innego kraju Unii Europejskiej, możesz w nim korzystać z internetu i telefonu komórkowego na takich samych zasadach, jak w Niemczech.

By uniknąć kosztów, zapytaj swojego operatora o koszty surfowania po internecie, sms-y i rozmowy telefoniczne za granicą. Powinieneś także zapytać, czy w ogóle możesz korzystać ze swojej taryfy poza granicami kraju, ponieważ w odpowiedzi na wymagania UE niektórzy operatorzy wprowadzili taryfy, które obowiązują tylko na terenie Niemiec.

Subskrypcje

Pułapki subskrypcyjne od zawsze były źródłem przychodów dla podejrzanych firm. Kiedyś subskrypcje dzwonków teraz subskrypcje buziek dla Whatsapp i gier.

Zgodnie z prawem usługa dodatkowej subskrypcji powinna być wyraźnie oznaczona przyciskiem. Ci, którzy nie sprawdzają rachunków za telefon komórkowy lub wypływu pieniędzy z karty są szczególnie dotknięci tego typu pułapką kosztową. W niektórych przypadkach klienci są obciążani nielegalnymi kosztami nawet przez kilka lat.

Pingowane połączenia

Dotyczą one zarówno telefonów stacjonarnych, jak i komórkowych, ale zasada jest zawsze taka sama: ktoś dzwoni na Twój numer, a potem natychmiast się rozłącza. Jeśli z grzeczności oddzwonisz, zostaniesz przekierowany na płatny numer, którego połączenie czasami kosztuje kilka euro za minutę.

Przeczytaj także:

> Kiedy dać dziecku komórkę? Jak smartfon wpływa na jego rozwój?

> Największe niebezpieczeństwo: telefon komórkowy w samochodzie

Zdjęcie: 123rf.com, kantver

Informacje o publikacji
Bielsko-Biała, ostatnio online:
Wybraliśmy dla Ciebie