Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta - język niemiecki
- Rodzaj współpracy: Umowa o pracę
- Wymiar pracy: Pełen
- Wymagany język niemiecki: Dobry w mowie
- Obsługa telefoniczna klientów Elavon w języku niemieckim, angielskim i polskim w zakresie:
- • Rozwiązywania problemów zgłaszanych przez klientów w oparciu o wiedzę dotyczącą produktów, usług, opłat, procedur;
- • Wsparcia w zakresie obsługi terminali płatniczych;
- • Udzielanie informacji dotyczących spełniania wymogów technicznych i operacyjnych bezpieczeństwa transakcji;
- • Wprowadzanie i modyfikowanie danych klientów Elavon w systemach informatycznych;
- • Utrzymywania pozytywnych relacji z Klientami.
- • Bardzo dobrej znajomości języka niemieckiego;
- • Łatwości nawiązywania kontaktów i komunikatywności;
- • Gotowości do pracy zmianowej, uwzględniającej również weekendy;
- • Znajomość języka angielskiego będzie atutem
- • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat w jednej z najszybciej rozwijających się branż w Polsce;
- • Bogaty pakiet benefitów: opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, karta Multisport, bonusy pieniężne zależne od wyników pracy;
- • Zestaw szkoleń przygotowujących do pracy - wcześniejsze doświadczenie w branży finansowej nie jest wymagane;
- • Jasną ścieżkę awansu i możliwość rozwoju w strukturach firmy;
- • Przyjazną atmosferę pracy w młodym zespole nastawionym na współpracę.
Obsługa telefoniczna klientów Elavon w języku niemieckim, angielskim i polskim w zakresie: • Rozwiązywania problemów zgłaszanych przez klientów w oparciu o wiedzę dotyczącą produktów, usług, opłat, procedur; • Wsparcia w zakresie obsługi terminali płatniczych; • Udzielanie informacji dotyczących spełniania wymogów technicznych i operacyjnych bezpieczeństwa transakcji; • Wprowadzanie i modyfikowanie danych klientów Elavon w systemach informatycznych; • Utrzymywania pozytywnych relacji z Klientami. Od Kandydatów oczekujemy: • Bardzo dobrej znajomości języka niemieckiego; • Minimum dobrej znajomości języka angielskiego; • Łatwości nawiązywania kontaktów i komunikatywności; • Gotowości do pracy zmianowej, uwzględniającej również weekendy; • Zdolności analitycznych; • Bardzo dobrej znajomości obsługi komputera i pakietu MS Office.
