Obsługa klienta (obszar: Polska) | Customer Service (Customer Service Manager)

Nr. 247516 · dodane 28 marca 2019, 17:06 przez trenkwalder Personaldienste GmbH

Rodzaj współpracy: Umowa o pracę
Wymiar pracy: Pełen
Wymagany język niemiecki: W mowie i piśmie

Zakres obowiązków

Główna osoba kontaktowa dla działów wewnętrznych w Polsce, Czechach i Słowacji oraz w kontaktach zewnętrznych w kwestii cen i danych związanych z klientem
Przestrzeganie zgodności i utrzymanie zatwierdzonych cen i polityk
Kontrola i koordynacja umów, jak również definiowanie struktur klienta, cen i hierarchii
Monitorowanie działań mających wpływ na Netsales: ręczne uzupełnianie cen, noty uznaniowe, transakcji polecenia zapłaty, zwroty itp.
Wsparcie działu sprzedaży w zakresie optymalizacji umów z klientami, korzystania z narzędzi obliczeniowych, udzielanie informacji i wsparcia przy wygasających kontraktach
Kontrola procesu wzrostu cen
Wsparcie podczas promocji
Kontrola KPI
Wsparcie podczas audytu
Zarządzanie / pomoc w umowach leasingu
Prace projektowe / zadania specjalne
Okazjonalny udział w spotkaniach w Polsce

Wymagania

Wyksztalcenie w zawodzie handlowca
Bardzo dobra znajomość języka polskiego, angielskiego i niemieckiego, co najmniej poziomie B2/C1
Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne
Bardzo dobra znajomość aplikacji IT (SAP, Excel, Word, PowerPoint)
Umiejętność koordynowania różnorodnych działań na własną odpowiedzialność
Zdolność do sumiennej pracy i bezpiecznego przetwarzania dużych ilości danych
Kompetencje społeczne, umiejętności zespołowe i ukierunkowanie na klienta
Wysoka asertywność
Otwartość, szybka zdolność pojmowania i odpowiedzialność za zbieranie informacji
Doskonałe zdolności organizacyjne i ustalanie priorytetów względem obciążenia pracą

Oferujemy

Ponadprzeciętne wynagrodzenie w tym dopłaty branżowe
Stała umowa o pracę z pełnym ubezpieczeniem społecznym
Bonus urlopowy i świąteczny od 6-miesięcznego stażu pracy
Przygotowanie oraz szkolenie u naszego klienta
30 dni urlopu (po upływie okresu próbnego) oraz dodatkowy czas wolny z powodu elastycznego konta czasu pracy
Perspektywa bezpośredniego zatrudnienia

Jako jeden z największych dostawców usług HR, stawiamy na atrakcyjne miejsca pracy, uczciwe warunki, różnorodne możliwości rozwoju i osobiste wsparcie pracowników. Z nami możesz się rozwijać zawodowo i osobiście. Zostań częścią Trenkwalder i zgłoś się już dziś. Cały zespół czeka na Ciebie!