Cena na półce czy przy kasie? Którą brać pod uwagę i co zrobić, jeśli trzeba zapłacić więcej?
Handel detaliczny żywnością oferuje szeroki wybór produktów, ale czasami zakupy mogą być nieco skomplikowane. Szczególnie wtedy, gdy cena na półce nie zgadza się z ceną przy kasie. Ostatecznie powstaje pytanie, czy klienci mogą polegać na cenach widocznych na półkach? Czy najważniejsza jest ta, którą płacimy przy kasie?
Skąd biorą się różnice w cenach?
Każdy z nas zna tę sytuację, kiedy przy kasie dowiadujemy się, że ceny niektórych produktów są wyższe niż na półce. Sytuacja taka nie jest niczym nowym. Według Centrum Doradztwa Konsumentów w Hamburgu, problem z nieprawidłowym etykietowaniem cen jest powszechny w wielu supermarketach, dyskontach i sklepach spożywczych. Główną przyczyną takiej irytującej różnicy między ceną na półce a tą przy kasie, jest zazwyczaj brak staranności w etykietowaniu. W szczególności problem pojawia się, gdy kończą się oferty specjalne lub promocje, ponieważ cenówki są czasami wymieniane zbyt późno, a ceny w systemie kasowym są zaktualizowane. To powoduje, że cena na półce jest inna od tej przy kasie.
Która cena jest wiążąca dla klienta, ta na półce czy przy kasie?
Na początku postawmy tutaj pytanie, czy klient ma prawo żądać zakupu towaru po niższej cenie nawet, gdy jest ona wyższa przy kasie? Niestety nie. Cena wiążąca to ta, którą klient sklepu musi zapłacić przy kasie. Czy to jednak oznacza, że klient nie może w żaden sposób się bronić? Otóż nie, ponieważ umowa kupna jest zawierana dopiero przy kasie, co oznacza, że klienci mogą odstąpić od zakupu produktu, jeśli nie chcą go kupować po wyższej cenie.
Czy nieprawidłowości z cenami można gdzieś zgłosić?
Jeśli zauważysz systematyczne różnice między ceną na półce a ceną w kasie, powinieneś zgłosić ten fakt do odpowiedniego urzędu regulacyjnego, ponieważ jest to wykroczenie administracyjne. Warto podkreślić, że sklepy są zobowiązane do podawania ostatecznej ceny, w tym podatku VAT, zgodnie z rozporządzeniem dotyczącym oznaczania cen. Oprócz tego muszą podawać cenę za litr lub kilogram.
Na koniec warto podkreślić, że problem z różnicami w cenach w handlu detalicznym nie jest zjawiskiem powszechnym. Większość sklepów dba o stan cen produktów i zachowanie ich przejrzystości.
Bądź z nami na bieżąco. Obserwuj MyPolacy.de na Facebooku, Instagramie, YouTube i Twitterze.
Pobierz aplikację MyPolacy.de na iOS lub Androida.
Masz temat który może nas zainteresować lub chcesz się podzielić z nami informacjami? Napisz do nas maila na adres redakcja@mypolacy.de.
Źródło: nordbayern.de
Zdjęcie: Depositphotos.com, autor: Garetworkshops
Co można przywieźć z wakacji do Niemiec i w jakich ilościach?
Stopień niepełnosprawności. Na jakie pieniądze można liczyć w Niemczech?
