Fałszywe pismo od firmy windykacyjnej. Jak je rozpoznać?

· Autor:
Fałszywe pismo od firmy windykacyjnej. Jak je rozpoznać?
UdostępnijMessengerWhatsapp
Bądź na bieżąco. Obserwuj nas na:

Konsumenci powinni być bardzo ostrożni w sytuacji, gdy otrzymają pismo od firmy windykacyjnej. W wielu wypadkach listy pochodzą od oszustów, dlatego tak ważne jest analizowanie ich treści i rzetelności danych.

Niestety czasami zdarza się, że konsument otrzymuje list z firmy windykacyjnej i niczego nieświadomy płaci należność. Dopiero po czasie okazuje się, że w rzeczywistości wcale nie był to list od rzeczywistej firmy, tylko od oszustów.

Czym jest windykacja?

Windykację można zdefiniować jako proces pobierania wierzytelności od dłużnika. Samo słowo windykacja pochodzi z języka włoskiego i oznacza „zbieranie” lub „zbieranie pieniędzy”. W praktyce firmy windykacyjnej działają w dosyć prosty sposób. W sytuacji, gdy klient zamówi jakiś produkt przez Internet lub po prostu nie opłaci rachunków, to pojawia się upomnienie od firmy, a później przedsiębiorstwo zatrudnia zewnętrzną firmę windykacyjną po to, aby ściągnęła ona należność. W tym momencie wszczynana jest procedura windykacyjna. W sytuacji, gdy konsument rzeczywiście jest coś winny danej firmie, to oczywiście powinien opłacić należność. Warto jednak pamiętać o tym, że czasami upomnienia otrzymują osoby, które wcale nie zalegają z płatnościami.

Autentyczność pisma

W sytuacji, gdy konsument otrzyma pismo od firmy windykacyjnej, nie powinien wpadać w panikę. Znacznie lepiej sprawdzić, czy pismo jest autentyczne i czy roszczenie jest uzasadnione. Przede wszystkim należy sprawdzić swoje rachunki z zakupów internetowych oraz innych miejsc. Dodatkowo można przepatrzeć swoje wyciągi bankowe.

Nieuzasadnione roszczenie

W sytuacji, gdy okazuje się, że roszczenie nie jest autentyczne, warto dokładnie jeszcze raz je sprawdzić. Za oszustwem przemawiają następujące wskazówki:

  • informacje w nagłówku - oszuści najczęściej wykorzystują tożsamość renomowanych firm i używają ich logo, warto sprawdzić, czy zgadza się to z informacjami danej firmy na jej stronie internetowej,

  • dane bankowe - pierwsze dwie litery powinny być typowe dla niemieckich kont, a więc DE, w przypadku obcego kraju zwykle nie ma wątpliwości, że to oszustwo,

  • w pierwszym upomnieniu powinny pojawić się dokładne informacje o roszczeniu, konkretna kwota, odsetki, nazwa i adres firmy windykacyjnej,

  • błędy pisowni, błędy ortograficzne, nielogiczne, niegramatyczne zdania.

Zawsze można udać się do firmy windykacyjnej lub znaleźć jej numer telefonu i skontaktować się osobiście. Nie należy korzystać z danych zawartych w liście.

Co zrobić w przypadku nieautentycznego roszczenia?

W sytuacji, gdy konsument otrzymał nieautentyczne roszczenie, w ogóle nie powinien na nie odpowiadać. W momencie, gdy oszuści zauważą, że dana osoba nie zareaguje, to po prostu się poddadzą, jednak nie zawsze się tak dzieje. Właśnie dlatego najlepiej od razu zgłosić incydent na policję, ponieważ władze będą wiedziały, jakie kroki należy podjąć. W sytuacji, gdy roszczenie jest nieuzasadnione, jednak z innej przyczyny - firma jest autentyczna, ale wcale konsument nie powinien zwracać danej kwoty, to należy zgłosić sprzeciw na piśmie. Najlepiej wysłać pismo wyjaśniające, a także skontaktować się z poradnią konsumencką lub prawnikiem. W ten sposób można ustalić, skąd wzięła się dana sprawa.

Warto pamiętać o tym, że firma windykacyjna może pobrać od konsumenta wiele różnych opłat, w tym między innymi odsetki za zwłokę, koszty przypomnienia, wezwanie sądowe, a także koszty za wysyłkę lub dostawę. Firma może przenieść na dłużnika różnego rodzaju opłaty, jednak wszystkie one powinny być zgodne z ogólnym cennikiem. Przykładowo pierwsze przypomnienie jest darmowe, a drugie i każde kolejne nie powinno kosztować więcej niż po 2,50 euro. W sytuacji, gdy roszczenie było nieuzasadnione, to firma nie może pobierać żadnych opłat.

Uważaj na inne oszustwa: 

Źródło: t-online.de / Zdjęcie: depositphotos.com, autor: Andrey Popov

Aplikacja MyPolacy.de
UdostępnijMessengerWhatsapp
Bądź na bieżąco. Obserwuj nas na:
Informacje o publikacji
Berlin, ostatnio online:
Wybraliśmy dla Ciebie