Nagłe rozwiązanie umowy na gaz przez niemieckiego dostawcę. Co zrobić w takiej sytuacji?

W sytuacji bankructwa okazuje się, że model finansowy przedsiębiorstwa upada, dlatego też musi ono zrezygnować ze swoich klientów i wypowiedzieć im umowy. Ostatnimi czasy firma Grünwelt Energie wypowiedziała wszystkie umowy na dostawy gazu. 

Problemy ze wstrzymaniem dostaw gazu

Dla wielu klientów wstrzymanie dostaw gazu jest bardzo trudną sytuacją. Okazuje się jednak, że nie należy martwić się na zapas, ponieważ w takich przypadkach konsumenci są objęci dostawą zastępczą i otrzymują gaz od lokalnych dostawców. Oznacza to, że nikt nie będzie musiał siedzieć w zimnym mieszkaniu z powodu rozwiązania umowy. Podstawowym dostawcą w takim przypadku staje się firma, zaopatrująca większość klientów w danym obszarze sieci. Często jest to po prostu lokalne przedsiębiorstwo. Konsumenci mogą jednak zrezygnować z usług tej firmy, oczywiście pod warunkiem, że znajdą innego dostawcę. 

Zmiana dostawcy - warto zachować ostrożność

Warunki u dostawców mogą być bardzo różne, dlatego też rzecznicy konsumentów zalecają korzystanie z portali porównawczych takich jak Check 24 lub Verivox. Dodatkowo warto zwrócić uwagę na konkretne warunki u danego dostawcy. Niektórzy klienci mogą zdecydować się na roczną taryfę bonusową i później zmienić dostawcę, natomiast inni mogą chcieć zawrzeć umowę na dłużej z jedną firmą, gwarantującą stałą cenę przez określony czas. Warto zaznaczyć, że klienci, których dotychczasowy dostawca rozwiązał umowę, nie mają obowiązku samodzielnie szukać nowej firmy, tylko mogą po prostu rozpocząć współpracę z dostawcą podstawowym, którego oferta obowiązuje w danym miejscu. 

Warto sprawdzić swój licznik

Klienci, których umowa dostawy została rozwiązana, powinni upewnić się, że ich upoważnienie do polecenia zapłaty zostanie cofnięte na piśmie. Dodatkowo należy cofnąć stałe zlecenie przelewu bankowego. Warto także sprawdzić stan swojego licznika i poinformować o konkretnej liczbie nowego dostawcę. Firma gas.de ogłosiła, że ​​będzie odpowiednio obsługiwać relacje z klientami i spłacać zaległe salda kredytowe. Osoby, których to dotyczy, powinny teraz odczytać aktualny stan licznika, zgłosić to dostawcy i samodzielnie to udokumentować.

Źródło: tagesschau.de / Zdjęcie: depositphotos.com, autor: krasyuk