Niechciany rachunek do zapłaty. Co możesz zrobić w takiej sytuacji? Jakie masz prawa w Niemczech?
Raz za razem firmy wysyłają nieuzasadnione faktury, rachunki, przypomnienia lub informują o wpisie na listę dłużników, który jak się później okazuje, jest niesłuszny. Co powinieneś zrobić w przypadku otrzymania tego typu korespondencji?
Być może zdarzyło Ci się już kiedyś otrzymać nieuzasadniony rachunek do zapłaty albo pismo od agencji windykacyjnej lub prawnika z ponagleniem do zapłaty rachunku, który nie jest Twój. Co zrobić w takiej sytuacji?
Nawet jeśli nie jest to łatwe, zachowaj spokój. Firma może żądać od Ciebie zapłaty za produkt lub usługę tylko wtedy, gdy między Tobą a firmą została zawarta odpowiednia umowa. Masz prawo do obrony przed nieuzasadnionymi rachunkami i ponagleniami do zapłaty.
Co zrobić w przypadku otrzymania nieuzasadnionego rachunku?
Najpierw dokładnie sprawdź, czy rachunek faktycznie jest nieuzasadniony. Jeśli tak jest, skontaktuj się z firmą, która wystawiła rachunek i wyjaśnij błąd. Jeśli jednak firma nadal będzie występować z roszczeniami, odeślij (najlepiej listem poleconym, bo dzięki temu będziesz miał dowód nadania listu, jeśli firma wyprze się otrzymania od Ciebie korespondencji) nieuzasadniony rachunek, wraz z pisemnym oświadczeniem na adres firmy. Po wykonaniu tego kroku firma wciąż może wysyłać Ci kolejne listy. Nie musisz na nie reagować.
Co należy zrobić po otrzymaniu domyślnego wezwania do zapłaty?
Złóż sprzeciw, korzystając z załączonego formularza, stawiając krzyżyk w odpowiednim miejscu. Musisz go zwrócić w ciągu dwóch tygodni. W przeciwnym razie sąd wyda nakaz egzekucyjny na wniosek firmy i bez orzekania. Pamiętaj jednak, że masz dwa tygodnie na złożenie odwołania od decyzji sądu. Odwołanie należy złożyć w sądzie, który wydał nakaz egzekucyjny. W odwołaniu musisz konkretnie wspomnieć o nakazie egzekucyjnym i oświadczyć, że się temu sprzeciwiasz.
Sprzeciw wobec nakazu egzekucyjnego będzie skutkowało automatycznym wszczęciem postępowania sądowego. Firma będzie musiała udowodnić, że domniemane roszczenie wobec Ciebie faktycznie istnieje.
P.S. W przypadku braku pewności co do roszczenia, możesz zwrócić się o poradę do najbliższego punktu poradnictwa konsumenckiego. Konsultant udzieli Ci wsparcia i wyjaśni kolejne kroki.
Przeczytaj także:
> Wpis do Schufa. Co zrobić, żeby zniknąć z listy dłużników i mieć czystą historię kredytową?
Zdjęcie: 123rf.com, Axel Bueckert
Po jakim czasie kasują się punkty karne w Niemczech za jazdę samochodem?
Mieszkanie czy dom w Niemczech? Co i gdzie warto kupić? Ceny w landach
