Sesje przelewów w niemieckich bankach - Sparkasse. Najważniejsze pytania i odpowiedzi

Za pomocą przelewów można zlecić przesłanie określonej kwoty pieniędzy z jednego konta na drugie. Oczywiście konto odbiorcy może znajdować się w zupełnie innym banku, a nawet kraju. Potwierdzenie przelewu można otrzymać w formie elektronicznej lub papierowej. Warto pamiętać o tym, że na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego EOG (kraje UE oraz Islandia, Liechtenstein i Norwegia) oraz w sześciu innych krajach od 2012 roku można swobodnie korzystać z przelewów SEPA do płatności w euro. 

Przelew standardowy i zlecenie stałe w Sparkasse

Przelew standardowy to po prostu przesłanie pieniędzy z konta X na konto Y w określonym terminie. Z kolei zlecenie stałe to powtarzalny przelew na tę samą kwotę dla tego samego odbiorcy, na przykład dla innego banku, spółdzielni mieszkaniowej lub właściciela nieruchomości. Zlecenie stałe można stworzyć w dowolnym momencie, a także je zmienić lub zlikwidować. W banku Sparkasse dostępne są zarówno przelewy standardowe, jak i zlecenia stałe. 

Rodzaje przelewów w Sparkasse

Można wyróżnić cztery główne rodzaje przelewów, jeśli chodzi o miejsce nadania. Do tych czterech typów można zakwalifikować:

• Przelew tradycyjny, w formie papierowej, czyli za pomocą formularza przelewu. Taki klasyczny formularz jest dostępny w oddziałach banku Sparkasse. Wystarczy złożyć go bezpośrednio przy okienku w oddziale lub wrzucić do skrzynek transferowych, albo też skorzystać z terminala samoobsługowego. 
• Przelew online, który można z łatwością wykonać w bankowości internetowej. Wystarczy do tego tylko komputer stacjonarny lub laptop. Wystarczy wskazać odbiorcę przelewu i kwotę, a przelew można potwierdzić numerem TAN.
• Przelew przez bankowość mobilną, czyli aplikację Sparkassen. Można dokonać przelewu w dowolnym miejscu i czasie od razu ze swojego smartfona. W tym wypadku także należy potwierdzić dane za pomocą TAN. Warto zaznaczyć, że w aplikacji Sparkassen można zaoszczędzić sobie kłopotów z wpisywaniem danych odbiorcy, a tym samym zapobiegać pojawianiu się błędów. Wystarczy tylko zrobić zdjęcie swojej faktury, pokwitowania przelewu, kodu QR lub innego dokumentu, a następnie dodać własny IBAN. W ten sposób można szybciej i prościej zrobić przelew. W tej procedurze konieczne jest potwierdzenie TAN push.
• Przelew w terminalu serwisowym w oddziale Sparkasse. Potrzebna jest karta debetowa (Sparkassen Card) oraz kod PIN do niej. Można także zeskanować odręczny formularz przelewu w formie papierowej.

Informacje potrzebne do przelewu realizowanego w Sparkasse

Do wykonania każdego przelewu w Sparkasse potrzebne są następujące informacje: 

• nazwa odbiorcy lub firmy,
• IBAN odbiorcy,
• poza EOG BIC,
• kwota do przelania,
• temat zlecenia (na przykład numer faktury lub numer klienta),
• data i podpis,
• TAN dla przelewów online / mobilnych,
• IBAN nadawcy.

Wszystkie te informacje dostępne są w bankowości internetowej i mobilnej, natomiast w terminalu samoobsługowym dzieje się to także automatycznie, po odczytaniu karty bankowej.

Czas trwania sesji przelewu w Sparkasse

Kiedyś na otrzymanie przelewu trzeba było czekać nawet tydzień, jednak obecnie wszystkie banki są zobowiązane do zagwarantowania szybkich przelewów w całej Unii Europejskiej. W 2012 roku wprowadzono przelewy SEPA i do tego czasu obowiązują następujące terminy przelewów:

• 1 dzień roboczy dla przelewów w euro lub 4 dni robocze dla przelewów w walutach obcych,
• 2 dni robocze dla przelewów w euro dokonywanych przy pomocy formularza papierowego lub 5 dni roboczych dla przelewów w walutach obcych dokonywanych przy pomocy formularza papierowego.

W przypadku przelewów poza strefą euro, należy uzbroić się w cierpliwość, ponieważ nie są one regulowane przez prawo, a transfer może zająć nawet 14 dni. Warto wiedzieć o tym, że w bankach istnieją specjalne przelewy w czasie rzeczywistym, nazywane także szybkimi przekazami pieniężnymi. Tego typu płatności działają tylko w obszarze SEPA. 

Czym są dni robocze w sesji przelewów przychodzących w Sparkasse?

Można mówić o bankowych dniach roboczych, co oznacza, że sobota i niedziela nie są dniami pracy. Oznacza to, że przelew wysłany w piątek, zwykle dociera dopiero w poniedziałek. 

Okres przyjmowania sesji przelewów w Sparkasse

Każdy bank ma własne terminy przyjmowania przelewów. Oznacza to, że kwota przyjęta po terminie, zostaje przyjęta dopiero następnego dnia roboczego banku, a tym samym dociera na konto odbiorcy później. 

Co zrobić, jeśli pojawił się błąd w przelewie?

W sytuacji, gdy przelew został przesłany na niewłaściwe konto lub też wpisana została niewłaściwa kwota (na przykład zamiast 50 euro, 500 euro), należy działać szybko. Natychmiast trzeba skontaktować się z oddziałem Sparkasse. W niektórych przypadkach zlecenie może zostać anulowane, a jeśli kwota nie została jeszcze zaksięgowana u odbiorcy, można odzyskać pieniądze. Warto także porozmawiać z doradcą danego banku lub skontaktować się odbiorcą płatności. W sytuacji przelewu do sklepu detalicznego i podejrzenia oszustwa, należy skontaktować się z policją i zgłosić danego sprzedawcę.

Źródło: sparkasse.de / Zdjęcie: depositphotos.com, autor: doganmesut