Wkładanie produktów do torby, próbowanie i nie tylko. Co wolno podczas zakupów?

· Autor:
Wkładanie produktów do torby, próbowanie i nie tylko. Co wolno podczas zakupów?
UdostępnijMessengerWhatsapp
Bądź na bieżąco. Obserwuj nas na:

Czy mamy prawo spróbować produktu w supermarkecie przed jego zakupem? Jak postąpić, gdy upuścimy jogurt? Czy można zabrać na zakupy własną torbę? Tego typu dylematy, wraz z wieloma innymi kwestiami dotyczącymi właściwego zachowania w sklepach, mogą wywoływać niejasności. Niemniej jednak istnieją wyraźne zasady regulujące to, jak klienci powinni postępować podczas zakupów w niemieckim sklepie.


Wypróbowanie produktu przed zakupem 

Spróbowanie winogrona czy testowanie dezodorantu w sklepie wydaje się wielu osobom czymś naturalnym, ale w rzeczywistości konsumpcja produktu w sklepie może prowadzić do konieczności zapłaty za niego przy kasie. Aby uniknąć nieprzyjemnych sytuacji, warto poprosić o zgodę pracownika sklepu przed przystąpieniem do próbowania czegokolwiek.


Czy otwarty produkt trzeba od razu kupić?

Niektóre sklepy informują o tym, że otwarcie opakowania zobowiązuje do zakupu produktu. Jednak w praktyce, jeśli produkt i opakowanie są nienaruszone, sklep nie może wymagać zapłaty. Wyjątek stanowią sytuacje, w których produkt jest uszkodzony lub otwarty w sposób, który uniemożliwia jego dalszą sprzedaż. Przykładowo, można odkręcić szampon czy płyn do płukania i powąchać, pod warunkiem że produkt pozostaje w nienaruszonym stanie i jest szczelnie zamknięty.


Wkładanie zakupów do własnej torby

Wkładanie zakupów do własnej torby w trakcie zakupów bywa akceptowane przez niektóre sklepy, ale w innych może zostać uznane za potencjalną kradzież. Aby uniknąć nieporozumień, najlepszym rozwiązaniem jest zapytać personel sklepu, czy można korzystać z własnej torby zamiast koszyka.


Czy za zniszczony produkt trzeba zapłacić?

Jeśli podczas przeglądania produktów klient upuści jeden z nich na podłogę i produkt zostanie uszkodzony, sklep ma prawo zażądać zapłaty za niego według regularnej ceny. Klient powinien być przygotowany na uregulowanie takiej opłaty przy kasie, chociaż wiele sklepów rezygnuje z takiej praktyki w przypadku produktów o niskiej wartości, takich jak jogurt czy mleko.


Płacenie za wcześniej zjedzony produkt 

Zgodnie z przepisami klient staje się właścicielem produktu dopiero po zapłaceniu za niego. To oznacza, że spożywanie produktów przed zapłatą jest zabronione. Mimo to wiele sklepów wykazuje zrozumienie i akceptuje sytuacje, w których puste opakowanie zostaje przekazane do zeskanowania przy kasie. 


Zapłata za zakupy dużą ilością monet

Dokonywanie płatności dużą ilością monet, zwłaszcza niskich nominałów, może być problematyczne. Zgodnie z regulacjami Związku Niemieckich Banków sprzedawcy nie są zobowiązani do przyjęcia więcej niż 50 monet podczas jednej transakcji. Natomiast banknoty powinny być przyjmowane bez żadnych ograniczeń. Warto także wiedzieć, gdzie za darmo można wymienić monety na gotówkę w Niemczech.

Wyłącznie płatność kartą

Choć płatność kartą EC czy kredytową nie jest obowiązkowa, oznacza to, że sprzedawcy oraz usługodawcy powinni zawsze akceptować płatności gotówką. Centrum doradztwa konsumenckiego w Szlezwiku-Holsztynie wyjaśnia, że istnieje jednak możliwość ograniczenia lub całkowitego wyłączenia płatności gotówkowych na podstawie umowy lub ogólnych warunków funkcjonowania danego sklepu.

Obserwuj MyPolacy.de na FacebookuInstagramieThreadsYouTubeTwitterze

Masz temat który może nas zainteresować lub chcesz się podzielić z nami informacjami? Napisz do nas maila na adres redakcja@mypolacy.de. 

Wróć na stronę główną MyPolacy.de

Zdjęcie: Depositphotos, autor: alex.wolf
Źródło: mypolacy.de

Aplikacja MyPolacy.de
UdostępnijMessengerWhatsapp
Bądź na bieżąco. Obserwuj nas na:
Berlin, ostatnio online:
Wybraliśmy dla Ciebie