Zawyżanie opłat za internet przez Vodafone. Jak ubiegać się o zwrot kasy?

· Autor:
Zawyżanie opłat za internet przez Vodafone. Jak ubiegać się o zwrot kasy?
UdostępnijMessengerWhatsapp
Bądź na bieżąco. Obserwuj nas na:

Vodafone to operator komórkowy, który już po raz drugi został skazany przez sąd. Powodem jest pobieranie zbyt wysokich opłat od klientów przez operatora. Poszkodowani klienci obecnie mogą ubiegać się o zwrot kosztów.

Na pewno wiele osób słyszało o różnych dodatkowych opłatach takich jak dodatkowe koszty w formie debetu oraz opłat przypominających. W przeszłości dostawcy tacy jak Vodafone i Mobilcom Debitel zostali pozwani za zbyt wygórowane opłaty, a sądy uznały ich winę. Teraz wyrok skazujący wobec Vodafone zapadł już po raz drugi. Cała sprawa została dostrzeżona przez Niemieckie Stowarzyszenie Ochrony Konsumentów. Chodziło tutaj o zbieżność cen z dyskontami takimi jak SIMon, fyve i Co. Koszty okazały się być wysokie dla konsumentów, ponieważ za przypomnienia trzeba było zapłacić w niektórych przypadkach aż 80 euro. 

Sąd okręgowy w Düsseldorfie w swoim nowym orzeczeniu zabronił firmie Vodafone pobierania od konsumentów zryczałtowanych opłat za zwrot w wysokości 4,50 EUR oraz zryczałtowanych opłat za monit w wysokości 2,80 EUR i wyższych. Co prawda marka Vodafone wciąż może się odwołać od orzeczenia sądu, jednak osoby poszkodowane powinny nadal dochodzić roszczeń o zwrot kosztów.

Konieczne jest podjęcie działań przez konsumentów

Zgodnie z opinią stowarzyszenia ochrony konsumentów ważne jest, aby konsumenci już teraz podjęli działania, ponieważ w ten sposób roszczenia nie ulegną przedawnieniu. Obecnie klienci wciąż mogą zgłaszać roszczenia za okres od 2018 roku. Niemieckie Stowarzyszenie Ochrony Konsumentów dostarczyło konsumentom gotowy wzór listu. Na jego pierwszej stronie znajdują się wszystkie informacje na temat werdyktu sądowego wobec Vodafone. Na drugiej stronie dokumentu można wprowadzić swoje indywidualne dane, a więc adres, miejsce zamieszkania, datę, numer klienta, numer konta, numer faktury, kwotę nieprawidłowych opłat. Następnie należy przesłać list do marki Vodafone. 

Źródło: chip.de / Zdjęcie: depositphotos.com, autor: michaelpuche

Aplikacja MyPolacy.de
UdostępnijMessengerWhatsapp
Bądź na bieżąco. Obserwuj nas na:
Informacje o publikacji
Berlin, ostatnio online:
Wybraliśmy dla Ciebie