Internet o2. Problem z logowaniem

Witam. Mam dość dziwny problem związany z internetem o2. W marcu zamawialam internet u innnego z operatorów niestety z powodu słabego zasięgu w miejscu zamieszkania nie doszło do umowy. Niedawno otrzymałam pocztą router z o2. Teraz przychodzą na maila rachunki za internet. Nie mam żadnej umowy z o2. Zadnych danych do zalogowania się na strone. Ciężko sie do firmy dodzwonić lub w jakiekolwiek sposób skontaktować. Czy miał ktos podobną sytuacje??