Raport policyjny Niemcy

Witam, Spowodowałem wypadek w Niemczech. Wszystkie koszty leczenia moje pokrywałem z własnej kieszeni, ponieważ miałem tylko prywatne ubezpieczenie w Polsce. Ubezpieczalnia zgodziła się na refundację kosztów pod warunkiem, że otrzymają raport policyjny z dnia wypadku. Problem jest taki, że Policja Niemiecka nie chce mi wydać raportu tłumacząc, że tylko mogą wydać Ubezpieczalni. Wiem również z policji jak i od ubezpieczyciela, że otrzymali oni prośbę o wydanie raportu ale teraz policja twierdzi, że musieli przekazać to "wyżej" bo nie oni decydują komu wydać raport. Nie chcą mi powiedzieć do kogo mam się zgłosić z zapytaniem o ten raport, a ubezpieczyciel ciągle do nich wydzwania i tak już 3 mce. Czy wie ktoś z Państwa jak uzyskać i od kogo taki raport? Ubezpieczalni głównie chodzi czy nie byłem pod wpływem alkoholu albo narkotyków. Nie wiem ile muszę czekać jeszcze, a ubezpieczyciel mówi że czekają na raport i bez niego nie zwrócą kosztów. Jeżeli ktoś miał podobny problem proszę o jakąś poradę. Od 3 mcy zamknięte koło a dodam że był to mój początek w Niemczech i nie miałem tu jeszcze ę ubezpieczenia. Z góry dziękuję i pozdrawiam