Zleciłem firmie przeprowadzkę, w trakcie której uszkodzono mój telewizor. Co mogę zrobić w takiej sytuacji?

Form responses 1 Explore W takim przypadku mogą nam przysługiwać roszczenia odszkodowawcze. By z nich skorzystać, należy jednak - jak stanowi § 451 f niemieckiego kodeksu handlowego Handelsgesetzbuch (HGB) dokonać zgłoszenia powstałej szkody w odpowiednim terminie (Schadensanzeige). Albowiem w przypadku zaniechania, roszczenia te wygasają. I tak, jeżeli chodzi o szkodę zewnętrznie widoczną, którą można było rozpoznać z zewnątrz, zgłoszenie szkody nastąpić musi najpóźniej dzień po dostarczeniu mienia. Natomiast, gdy uszkodzenia nie można było rozpoznać z zewnątrz, zgłoszenia takiego należy dokonać w ciągu 14 dni od dostarczenia nam mienia. Istotne jest to, iż w przypadku, gdy jesteśmy konsumentem i zawieramy "umowę przeprowadzki" z firmą, firma taka w swoich ogólnych warunkach umowy (niemieckie AGB) powinna zawrzeć pouczenie o konieczności zgłoszenia szkody w odpowiednim terminie. Jest to tzw. podwójne pouczenie - wynika one bowiem nie tylko z ustawy, ale i z ogólnych warunków umowy. Pamiętać należy, iż samo pouczenie nie jest wystarczające. Jeśli firma nie zawarła zastrzeżenia, iż w razie niezgłoszenia przez nas szkody w danym terminie, tracimy uprawnienie do żądania roszczeń odszkodowawczych, nadal możemy z nich skorzystać. Informacja udostępniona w tym serwisie nie stanowi porady prawnej ani opinii prawnej, jak i nie może stanowić zastępstwa dla takiej porady czy też opinii.