Zwrot niechcianego prezentu. Czy można go oddać pomimo zamkniętego sklepu?
Na skutek wprowadzenia w Niemczech lockdownu wszystkie sklepy niespożywcze zostały zamknięte przynajmniej do 10 stycznia. Jak w takiej sytuacji oddać, wymienić nietrafiony lub niechciany prezent lub zareklamować zakupiony wcześniej towar?
Od 16 grudnia w Niemczech obowiązują surowe ograniczenia. Zamknięto nie tylko szkoły i przedszkola, ale także wszystkie sklepy niespożywcze. W takiej sytuacji powstaje pytanie: Jak oddać/wymienić niechciany prezent świąteczny lub zareklamować zakupiony wcześniej towar?
Lockdown w Niemczech - Jak zwrócić/wymienić niechciany prezent?
Wymiana w handlu stacjonarnym będzie możliwa dopiero po ponownym otwarciu sklepów - wyjaśnia Stefan Hertel z Niemieckiego Stowarzyszenia Detalistów (HDE).
Taka sama zasada obowiązuje w przypadku reklamacji produktu. Przypomnę, że klient ma prawo do reklamacji uszkodzonego/wadliwego produktu do dwóch lat od dnia jego zakupu.
Uwaga: Do 31 grudnia 2020 roku w Niemczech obowiązują niższe stawki VAT. Po Nowym Roku wraca VAT w wysokości 19% i 7%. Klienci, którzy kupili produkt w 2020 roku po niższej stawce VAT, przy reklamacji produktu dokonywanej już w 2021 roku i ewentualnym zwrocie kosztów, klient otrzyma zwrot z uwzględnieniem niższej stawki VAT (16%).
> Supermarkety w Niemczech. Te godziny otwarcia obowiązują w Wigilię
Zdjęcie:123rf.com, Sebastian Gauert
Źródło: t-online.de
Wyjazd do Niemiec na Święta a kwarantanna i rejestracja wjazdu. Co musi wiedzieć podróżny?
Sprawdź, jakie obostrzenia obowiązują w Twoim landzie
