Ciężko w sektorze Bankowym. Postbank zlikwiduje 200 oddziałów, no a za tym pójdą zwolnienia

Deutsche Bank coraz intensywniej ogranicza liczbę oddziałów swojej marki Postbank, co jest odpowiedzią na rosnącą liczbę klientów prowadzących działalność przez Internet. Do końca 2023 roku liczba punktów ma spaść z 750 do około 550. Do tej pory kierownictwo miało na uwadze około 50 zamknięć oddziałów rocznie.

Zamykanie oddziałów i zanikanie miejsc pracy

Szef sprzedaży Deutsche Bank w niemieckiej firmie dla klientów prywatnych Philipp Gossow powiedział, że "zamykane są przede wszystkim oddziały w miastach, aby klienci nadal mieli w pobliżu inne oddziały". Dla 550 punktów, które mają w dalszym ciągu działać do końca 2023 roku będzie obowiązywać gwarancja lokalizacji na przestrzeni kolejnego roku.

Bezpośrednim skutkiem zamykania kolejnych oddziałów będzie utrata dużej liczby miejsc pracy, co dotyczy głównie pracowników kasowych. Gossow nie chciał jednak dokładnie określić zakresu cięć wakatów, a jedynie obiecał, że redukcja będzie realizowana w sposób społecznie akceptowalny. - W przypadku doradztwa w zakresie papierów wartościowych i pośrednictwa w udzielaniu pożyczek ratalnych planujemy dalszą rozbudowę personelu - zapowiedział.

Decyzja o przyspieszonej redukcji liczby oddziałów jest odpowiedzią banku na zmiany zachowań klientów. - Klienci rzadziej przychodzą do oddziału z powodu codziennych problemów. W przeszłości ludzie chodzili do punktów po wyciąg bankowy lub zmianę konta. Dziś wielu naszych klientów robi to przez Internet lub za pomocą aplikacji. To samo dotyczy usług, które Postbank nadal świadczy na rzecz swojej byłej spółki dominującej, Deutsche Post - wyjaśnił Gossow.

Możliwe jest również doradztwo wideo

W ostatnich latach dochodziło już do ograniczenia liczby oddziałów marki Postbank. Dotychczas zamknięto około jedną czwartą z 1000 punktów. Gossow zakłada zatem, że klienci wciąż będa mieli możliwość fizycznego przybycia do jednego z oddziałów. - W przypadku decyzji finansowych wymagających doradztwa, takich jak zakup domu lub inwestowanie dużych kwot, klienci nadal szukają osobistej rozmowy z doradcą bankowym - powiedział.

Lokalizacje tych punktów nie muszą jednak być tożsame z tradycyjnymi oddziałami banków. - Nie każdy oddział musi znajdować się w najlepszej lokalizacji w centrum miasta i posiadać bankomat. W przyszłości punkty mogą składać się jedynie z biura i poradni. To też jest znacznie tańsze. Postbank chce również oferować swoim klientom porady wideo – podobnie jak Deutsche Bank - oświadczył Gossow.