DHL naliczy opłatę za podpis przy odbiorze paczki

DHL reaguje na zapotrzebowanie klientów biznesowych

Decyzję o wprowadzeniu opłaty DHL motywuje zapotrzebowaniem klientów biznesowych, którzy potrzebują potwierdzenia odbioru paczki poprzez złożenie podpisu. Od 1 lipca każdy, kto będzie chciał skorzystać z podpisu odbiorcy obok standardowego podpisu kuriera, będzie musiał uiścić dodatkową opłatę w wysokości 19 centów. Opłatą obciążona zostanie firma, która ma podpisaną umowę z DHL i której zależy na tym, aby ewidencjonować podpisy klientów. 

DHL tłumaczy swoją decyzję

DHL argumentuje, że podpisy odbiorców stanowią dodatkowy wysiłek związany z dostawą, który wymaga dodatkowego czasu i zaangażowania ze strony kuriera. Dlatego też firma uznaje, że nadawcy powinni ponieść odpowiednie koszty za taką usługę. W przeciwnym razie, standardowy podpis kuriera jest uznawany za wystarczający dowód prawidłowego dostarczenia przesyłki.

Na razie zmiany dotyczą tylko klientów biznesowych

Warto zaznaczyć, że zmiany dotyczyć będą tylko dużych i biznesowych klientów DHL. Odbiorcy i nadawcy przesyłek prywatnych nie muszą obawiać się żadnych zmian. Jednak rzecznicy konsumentów zaniepokojeni są, że wzrost cen w sektorze klientów biznesowych może w przyszłości odbić się na klientach indywidualnych, co w efekcie doprowadzi do tego, że zamawiając dany produkt przez internet, trzeba będzie jeszcze więcej zapłacić za przesyłkę. 

Bądź z nami na bieżąco. Obserwuj MyPolacy.de na Facebooku, YouTube i Twitterze. 

Masz temat który może nas zainteresować lub chcesz się podzielić z nami informacjami? Napisz do nas maila na adres redakcja@mypolacy.de

Źródło: stern.de
Zdjęcie: Depositphotos.com, autor: ifeelstock