DHL w Niemczech doliczy ekstra opłatę do wysłanej paczki

Dodatkowa opłata za paczkę wysyłaną przez DHL w Niemczech 

Od 24 listopada do 7 grudnia 2025 roku każda paczka nadana za pośrednictwem DHL w Niemczech będzie objęta dodatkową opłatą w wysokości 50 centów. Dopłata ma obowiązywać wyłącznie firmy i jest ona związana z Black Friday. Łącznie z obowiązującą już sezonową opłatą w wysokości 19 centów, koszt wysyłki paczki wzrośnie w tym czasie o 69 centów.

Decyzja wywołała ostry sprzeciw wśród przedstawicieli sektora e-commerce. Końcówka listopada i początek grudnia to dla wielu firm, zwłaszcza małych i średnich, najważniejszy okres w roku. Dla części z nich właśnie ten czas decyduje o całorocznym bilansie finansowym. Dodatkowe koszty wysyłki mogą negatywnie odbić się na rentowności i konkurencyjności ofert.

Zarząd DHL argumentuje, że wprowadzenie dopłaty wynika z konieczności obsłużenia znacznie większego wolumenu przesyłek w krótkim czasie - to z kolei wiąże się z zatrudnieniem dodatkowych pracowników, rozszerzeniem logistyki i zwiększeniem mocy przerobowych sortowni. 

W których godzinach doręczane są paczki przez kuriera DHL w Niemczech? 

Doręczenia przesyłek kurierskich DHL na terenie Niemiec odbywają się zazwyczaj w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w przedziale czasowym między 7:00 a 18:00. W wybranych lokalizacjach kurierzy rozpoczynają pracę od godziny 9:00 lub 10:00.

W soboty paczki są doręczane między 8:00 a 18:00, choć w wielu regionach zakończenie czas ten został skrócony do godziny 16:00. Niedziele pozostają dniem wolny od pracy i w tym czasie kurierzy DHL nie rozwożą paczek. 

Cennik DHL w Niemczech. Ile za wysłanie paczki w kraju i poza Niemcy? 

Ceny przesyłek DHL w Niemczech ustalane są na podstawie wagi paczki, przy czym dopuszczalne wymiary mieszczą się w jasno określonych granicach. Standardowe maksymalne gabaryty to 120 × 60 × 60 cm, z wyjątkiem najmniejszych przesyłek, dla których obowiązują ograniczenia do 60 × 30 × 15 cm lub 35 × 25 × 10 cm.

Przykładowe ceny przesyłek krajowych DHL w Niemczech w 2025 roku:

• Format S (do 2 kg, 35 × 25 × 10 cm): 4,19 euro
• Format M (do 2 kg, 60 × 30 × 15 cm): 5,19 euro
• Standardowa paczka do 2 kg: 6,19 euro
• Paczka do 5 kg: 7,69 euro
• Paczka do 10 kg: 10,49 euro
• Paczka do 20 kg: 18,99 euro
• Paczka do 31,5 kg: 23,99 euro
   

W przypadku wysyłek międzynarodowych przez DHL w Niemczech, opłaty zależą od kraju docelowego i strefy taryfowej, do której jest przypisany. Dla krajów Unii Europejskiej, w tym Polski, obowiązuje jeden cennik: 

• Pakiet XS do 2 kg (maks. 35 × 25 × 3 cm): 6,49 euro - tylko online
• Format M do 2 kg (suma boków do 90 cm, żaden bok nie przekracza 60 cm): 10,49 euro online / 11,99 euro w punkcie
• Standardowa paczka do 2 kg (do 60 × 30 × 15 cm): 14,49 euro - tylko online
• Paczka do 5 kg (do 120 × 60 × 60 cm): 16,49 euro online / 19,49 euro w punkcie
• Przesyłka do 10 kg: 21,49 euro online / 24,99 euro w punkcie
• Przesyłka do 20 kg: 27,30 euro online / 29,82 euro w punkcie
• Przesyłka do 31,5 kg: 45,49 euro online / 48,49 euro w punkcie

Dostępność wybranych formatów i cen uzależniona jest od kanału, poprzez który zamawiana jest usługa wysłania paczki. Zakup etykiety online pozwala obniżyć koszty wysyłki, co może mieć szczególne znaczenie dla osób prywatnych i małych firm.

DHL w Niemczech: Co zrobić jeśli paczka nie zostanie doręczona? 

Problemy z niedoręczoną paczką DHL na terenie Niemiec można zgłaszać za pośrednictwem kilku kanałów kontaktu udostępnionych przez przewoźnika. 

Jeśli paczka od DHL nie została doręczona na terenie Niemiec, zgłoszenie można wysłać korzystając z jednego z poniższych sposobów: 

• Telefon: 0228 4333112. Dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 - 20:00, w soboty od 7:00 do 14:00.
• WhatsApp:0228 76363719. Można napisać wiadomość w sprawie przesyłki.
• E-mail: [email protected]. Wystarczy opisać problem i podać dane przesyłki.
• Formularz online dla osób niedosłyszących: Dostępny na stronie DHL. 
• DHL Express: 01806 3453001 (krajowe), 01806 3453003 (zagraniczne, np. do Polski).

Kontakt za pośrednictwem infolinii jest płatny zgodnie z obowiązującymi stawkami za połączenia telefoniczne w Niemczech.

Obserwuj MyPolacy.de na Facebooku, Instagramie, Threads, YouTube. 

Wróć na stronę główną MyPolacy.de.

Zdjęcie: Depositphotos.com, autor: teamtime
Źródło: watson.de