Duży bank w Niemczech wypowiedział klientom umowy. "10 tys. osób może zostać bez konta"

W ubiegłym roku w życie weszło orzeczenie Federalnego Trybunału Sprawiedliwości. Sporo wskazuje na to, że pod koniec roku tysiące klientów Sparkasse zostanie zmuszonych do jak najszybszego szukania nowego banku. Wszystko za sprawą decyzji oddziału w Norymberdze, który wypowiedział umowy prawie 10 tysiącom osób. Powodem tak masowego zakończenia współpracy było to, że tylu klientów nie wyraziło zgody na nowe Ogólne Warunki Handlowe (OWH).

Klienci wciąż mogą zachować konto

Orzeczenie Federalnego Trybunału Sprawiedliwości, zgodnie z którym instytucje kredytowe muszą uzyskiwać zgodę swoich klientów na zmiany ogólnych warunków, między innymi w zakresie podwyżek opłat. Dotyczy to także sytuacji, gdy przepisy obowiązują wstecz. Co więcej, klienci banków mają możliwość ubiegania się o zwrot opłat naliczonych przez instytucje bez ich wyraźnej zgody.

Przed opublikowaniem orzeczenia Sparkasse z Norymbergii podniósł ceny rachunków bieżących. Na skutek tego musiał poinformować o tym swoich klientów z mocą wsteczną i poprosić ich o zgodę. Rzeczniczka instytucji przyznała, że "w sierpniu 2021 roku napisano do wszystkich klientów i poproszono ich o wystawienie zgody na nowe warunki".

Po kilku próbach dotarcia do klientów poprzez informacje w bankomatach, przez Internet i za pośrednictwem konsultanta telefonicznego, rozwiązanie okazało się niezbyt skuteczne. Rzeczniczka Sparkasse podejrzewa, że powiadomienia o zatwierdzeniu nowego regulaminu "zostały odebrane jako reklama i trafiły do kosza".

Pomimo masowych wypowiedzeń, bank liczy jednak na zatrzymanie klientów. Ci, którzy otrzymali już pismo ws. ich umów, wciąż mogą zatwierdzić nowe warunki i zachować swoje konto. Termin na podjęcie stosownych działań mija 31 grudnia 2022 roku.

Źródło: merkur.de / Zdjęcie: scornejor | Depositphotos.com