Duży bank w Niemczech zamknie 50 oddziałów

Commerzbank w najnowszym oświadczeniu poinformował, że rozpoczął już wdrażanie planu skutkującego zamknięciem kolejnych 50 oddziałów w Niemczech. Oznacza to, że w przyszłej perspektywie dostępnych będzie tylko 400 punktów zamiast 450, które funkcjonowały do tej pory. Media postanowiły dowiedzieć się u źródła, jakie powody stoją za takim rozwojem sytuacji i dlaczego ponownie dochodzi do okrojenia liczby miejsc, w których klienci mogą załatwiać sprawy.

Zmiany zachowań klientów

Sekretarz związku zawodowego Ver.di, a jednocześnie członek rady nadzorczej Commerzbanku Stefan Wittmann w rozmowie z agencją informacyjną dpa wyjaśnił, że "głównym powodem są zmiany w zachowaniach klientów". W dalszej części wypowiedzi stwierdził ponadto, że "z powodu redukcji personelu nie ma już wystarczającej liczby wykwalifikowanych konsultantów, dlatego logicznym rozwiązaniem jest zmniejszenie liczby oddziałów do 400".

Wittman przyznał też, że sektor bankowy i oddziały placówek dość mocno ucierpiały podczas pandemii, co nie ominęło również Commerzbanku. Zapowiedział przy tym, że "nie powinno być dalszych cięć kadrowych". W przeciwieństwie do wielu innych instytucji finansowych, omawiany bank od dawna utrzymywał stosunkowo liczną sieć oddziałów, choć w ostatnich latach doszło do znacznego okrojenia. Przed pandemią na terenie całego kraju funkcjonowało około 1000 punktów obsługi.

Na początku 2021 roku szef grupy, Manfred Knof, który przejął funkcję reorganizatora, radykalnie zmienił kierunek działania Commerzbanku. Na podstawie jego decyzji liczba oddziałów na rynku niemieckim drastycznie się wówczas zmniejszyła - z 790 do 450. Według Wittmanna w spółce zależnej Commerzbanku ComTS, która m.in. pomaga w przetwarzaniu transakcji płatniczych, nadal trwa spór o płatność. Wittmann skrytykował, że pracodawcy nie byli nawet skłonni zaproponować ver.di umówionego spotkania.

Źródło: tagesschau.de / Zdjęcie: belchonock | Depositphotos.com