Duży operator telefonii komórkowej zmienia ceny dla wszystkich klientów
Vodafone znacząco podnosi ceny. Wcześniej podwyżki dotyczyły tylko nowych klientów, jednak teraz zostaną one rozszerzone na obecnych.
Klienci Vodafone są zobowiązani do płacenia wyższych opłat, a wielu z nich może nie być zadowolonych z obecnej sytuacji. Warto zauważyć, że Vodafone działa na konkurencyjnym rynku telekomunikacyjnym, w którym klienci mają wiele opcji do wyboru. Wobec tego, takie podwyżki cen mogą skłonić wielu do zmiany dostawcy na bardziej atrakcyjnego cenowo.
O ile Vodafone podnosi ceny usług?
Do tej pory Vodafone zwykle wzbraniał się przed podwyżkami cen dla swoich klientów. Jednakże, według portalu porównawczego Verivox, niektórzy inni dostawcy, takie jak Telefónica O2 i PYUR, również podnieśli niektóre taryfy, zwykle o pięć euro miesięcznie. Dotyczyło to jednak prawie wyłącznie nowych klientów. Wcześniej 1&1 podnosił ceny tylko dla nowych umów, a Telekom początkowo ograniczał jedynie rabaty dla nowych klientów.
Od 1 maja każdy, kto korzysta z oferty internetu oraz telefonu stacjonarnego od Vodafone, będzie musiał płacić o pięć euro więcej miesięcznie. Według Vodafone, podwyżka dotyczy umów DSL na telefony stacjonarne, które zostały zawarte przed 15 listopada 2022 r. Osoby, które zostaną dotknięte tymi zmianami, będą miały zgodnie z wymogami prawa specjalne prawo do rozwiązania umowy.
Co jest powodem podwyżek?
Vodafone wskazuje na ogólne zmiany kosztów jako przyczynę wprowadzenia nowych cen. Według spółki, wzrost cen energii stanowi wielkie wyzwanie w zakresie obsługi sieci. E-maile wysłane do klientów w ciągu ostatnich kilku dni informują, że podwyżki cen będą obowiązywać od 1 maja tego roku.
Klienci, którzy nie zgadzają się na nowe ceny, muszą wyrazić sprzeciw, w przeciwnym razie ich umowy zostaną automatycznie przedłużone uwzględniając nowe taryfy. Ci, którzy jeszcze nie otrzymali e-maila, powinni na razie zachować cierpliwość. Vodafone informuje swoich klientów o zmianach krok po kroku za pomocą e-maili oraz tradycyjnej poczty.
Nie zgadzam się z podwyżką. Co zrobić?
Klienci Vodafone, którzy nie zgadzają się na nowe ceny, powinni skontaktować się z dostawcą w celu wyrażenia sprzeciwu. Warto również pamiętać, że zgodnie z wymogami prawa, klienci mają prawo do rozwiązania umowy bez dodatkowych opłat w przypadku podwyżek cen.
Bądź z nami na bieżąco. Obserwuj MyPolacy.de na Facebooku i Twitterze.
Masz temat który może nas zainteresować lub chcesz się podzielić z nami informacjami? Napisz do nas maila na adres redakcja@mypolacy.de
Źródło: watson.de
Zdjęcie: Depositphotos.com, autor: file404
