ING twardo wobec klientów. Akceptacja nowych warunków albo rozwiązanie konta

· Autor:
ING twardo wobec klientów. Akceptacja nowych warunków albo rozwiązanie konta
UdostępnijMessengerWhatsapp
Bądź na bieżąco. Obserwuj nas na:

Chociaż holenderski bank ING ma miliony klientów w Niemczech, to nie zamierza stosować wobec nich żadnej taryfy ulgowej. Jeśli nie zgodzą się płacić wyższych opłat, to grozi im nawet zamknięcie konta.

Zgoda albo wypowiedzenie

Coraz więcej banków w sposób bezkompromisowy podchodzi do stosunków z nabywcami swoich usług. Holenderski bank ING miał na koniec pierwszego półrocza 9,2 mln klientów w Niemczech i Austrii. Mimo tego postawił im twarde warunki. Albo użytkownicy zgodzą się na wyższe opłaty, albo otrzymają wypowiedzenie. Instytucja grozi zamknięciem kont, jeśli ich właściciele nie wyrażą zgody na nowe opłaty. Nick Jue, szef ING Germany, powiedział: “Potrzebujemy zgody klientów, aby kontynuować z nimi współpracę. W przypadku nabywców, którzy tej zgody nie wyrażą, zastrzegamy sobie prawo do usunięcia ich kont w ostatecznym kroku”.

Wysokie oprocentowanie oszczędności to już przeszłość

Wiosną bank ING zapowiedział m.in. opłatę za prowadzenie rachunku w wysokości 4,90 euro miesięcznie dla klientów, którzy nie zaksięgują na swoim koncie miesięcznej wpłaty w wysokości co najmniej 700 euro. Ponadto bank pogorszył warunki innych usług związanych z rachunkiem. Latem ogłoszono, że opłata za prowadzenie konta w wysokości 0,5 proc. dotyczy rachunków o wartości powyżej 50 000 euro. Bank ING przez lata przyciągał nowych użytkowników wysokimi stopami oszczędności w ramach programu najpierw nazwanego DiBa, a później ING-Diba. Tłem tego jest całoroczna polityka zerowych stóp procentowych Europejskiego Banku Centralnego (EBC).

Orzeczenie BGH przysparza bankom problemów

Federalny Trybunał Sprawiedliwości (BGH) orzekł pod koniec kwietnia, że ​​banki muszą uzyskać zgodę swoich klientów w przypadku zmiany ogólnych warunków świadczenia usług. Zdaniem sędziów klauzula, zgodnie z którą instytucje mogą przyjąć milczącą zgodę, jeśli użytkownicy nie sprzeciwią się zmianie w ciągu dwóch miesięcy, jest nieodpowiednia dla osób znajdujących się w niekorzystnej sytuacji.

Ponadto klienci banków mogą żądać zwrotu opłat, które instytucje kredytowe pobrały bez ich wyraźnej zgody - według Stiftung Warentest z mocą wsteczną do początku 2018 r. “Do końca listopada planujemy uzyskać zgodę większości naszych klientów na zmienione warunki i opłatę za przechowywanie, głównie w formie cyfrowej” powiedział Nick Jue, szef ING Germany. Nowe warunki dla tych osób powinny wtedy obowiązywać od 1 marca 2022 r. Konkurenci ING, czyli spółka zależna Commerzbanku Comdirect i Deutsche Bank wraz ze swoją spółką zależną Postbank, złożyli już podobne oświadczenia.

Źródło: tagesschau.de, Zdjęcie: Joeppoulssen

Aplikacja MyPolacy.de
UdostępnijMessengerWhatsapp
Bądź na bieżąco. Obserwuj nas na:
Informacje o publikacji
Berlin, ostatnio online:
Wybraliśmy dla Ciebie