Jak na zakupy, to tylko tutaj. Niemcy najchętniej wybierają te dyskonty i supermarkety

Najbardziej popularne dyskonty 

Wśród dyskontów, Aldi Süd cieszy się największą popularnością wśród niemieckich klientów. Tuż za nim plasuje się Lidl, a podium zamyka Aldi Nord.

Dla wielu Niemców Aldi Süd wyróżnia się przede wszystkim szybką obsługą przy kasach oraz korzystnym stosunkiem jakości produktów do ceny szczególnie, jeśli mówimy o markach własnych.

Co Niemcy sądzą o Lidlu, Aldi Nord i reszcie?

Lidl zdobywa uznanie głównie za jakość oraz świeżość oferowanych owoców i warzyw. Aldi Nord przyciąga wyjątkową ofertą marek własnych, które zdaniem klientów wyróżniają się na tle konkurencji. Co interesujące, Netto Nord, choć nieco mniej popularne, otrzymało najwyższe oceny za przyjazność i obsługę ze strony personelu.

Które dyskonty nie wyróżniają się niczym dobrym? 

Nie wszystkie dyskonty zdobyły tak wysokie oceny. Penny, Norma oraz Netto Marken-Discount nie wyróżniły się w żadnej z kwestionowanych kategorii, co oznacza że klienci nie zauważyli niczego szczególne, co mogłoby przypaść im do gustu. 

Oceny dla supermarketów 

Jeśli chodzi o supermarkety, Edeka jest na szczycie listy. Z kolei Rewe i Tegut zajmują kolejne pozycje. 

W przypadku Edeki klienci chwalą supermarket przede wszystkim za profesjonalną i kompetentną obsługę, a także jakość mięs i wędlin. Rewe zdobywa uznanie wśród klientów przede wszystkim dzięki atrakcyjnym ofertom specjalnym. Tegut wyróżnia się na tle konkurencji bogatą ofertą produktów ekologicznych.

W kategorii hipermarketów, Globus zdobywa palmę pierwszeństwa. Niestety, nie wszystkie hipermarkety zdobywają pochwały - zarówno Marktkauf jak i Kaufland nie cieszą się dużym zadowoleniem klientów. 

Customer Monitor Germany 

Badanie "Customer Monitor Germany" jest prowadzone corocznie przez znany monachijski instytut badawczy ServiceBarometer AG. W edycji z 2023 roku badaniu poddano opinie aż 28 439 respondentów, zarówno kobiet jak i mężczyzn, w wieku od 16 lat wzwyż. Badanie skoncentrowało się przede wszystkim na kluczowych wskaźnikach satysfakcji, uznawanych atutach poszczególnych sieci oraz na gotowości klientów do polecania danej marki innym. Ponadto zwrócono uwagę na aktualne trendy konsumencki

Bądź z nami na bieżąco. Obserwuj MyPolacy.de na Facebooku, Instagramie, YouTube i Twitterze. 

Masz temat który może nas zainteresować lub chcesz się podzielić z nami informacjami? Napisz do nas maila na adres redakcja@mypolacy.de. 

Wróć na stronę główną MyPolacy.de. 

Źródło: t-online “Kundenmonitor 2023: Hier kaufen die Deutschen am liebsten ein”, 
Zdjęcie: Depositphotos.com, autor: fotosedrik