Największe przeszkody przy ubieganiu się o Wohngeld

Około 1,2 miliona osób. Tyle według danych Federalnego Ministerstwa Mieszkalnictwa, Rozwoju Miast i Budownictwa (BMWSB) korzysta z Wohngeld. Dodatek ten ma szczególne znaczenie dla rodzin oraz samotnych rodziców. Wśród beneficjentów są też emeryci. Zarówno te oraz inne osoby napotykają na wiele problemów związanych z tą formą pomocy. Co pokazują wyniki badania? 

Wiele osób nie wie, że może skorzystać z Wohngeld 

Pierwszą trudnością z jaką spotkały się osoby, które ubiegają się o Wohngeld – na podstawie przeprowadzonego badania – jest brak odpowiedniej informacji na temat tego, kto z takiej pomocy może skorzystać. 

Zazwyczaj te osoby dowiadywały się o takiej możliwości od znajomych, przypadkiem z informacji opublikowanych w mediach lub w momencie, gdy dotknęły je ważne zmiany w życiu. Krytycznie ankietowani odnieśli się do samego systemu informacji dotyczących Wohngeld. Według ich opinii brakuje kampanii informacyjnej ze strony urzędów, z którymi mają styczność.

Niepewność, trudny język i biurokracja 

Sam proces ubiegania się o Wohngeld dla wielu osób jest stresujący. Uczucie to jest spowodowane zbyt skomplikowanym językiem z jakim mają do czynienia na etapie przygotowywania wniosku. Wszystkiemu towarzyszy też uczucie niepewności, czy wniosek został poprawnie przygotowany.

Biurokracja również przysparza osobom ubiegającym się o Wohngeld ból głowy. Ilość wymaganych dokumentów dla wielu jest problemem, szczególnie jeśli trzeba je dostarczyć w określonym terminie. Ich zgromadzenie często wymaga nieco więcej czasu. 

Długi czas rozpatrywania wniosku to także jedna z barier, która stoi na przeszkodzie w uzyskaniu pomocy. Średnio osoby musiały czekać od kilku miesięcy do nawet jednego roku, co potęguje uczucie niepewności szczególnie, gdy ktoś kto stara się o Wohngeld i jest w trudnej sytuacji finansowej. 

Co może pomóc ominąć przeszkody w ubieganiu się o Wohngeld? 

Autorzy badania na pierwszym miejscu stawiają dostęp do ośrodków doradztwa – to one są kluczowe ze względu na posiadane kompetencje pozwalające prawidłowo przygotować wniosek. Zresztą samo potwierdzenie tego, że ankietowani często korzystali z takich usług pokazują, jak trudno samemu jest załatwić wszystkie formalności. 

Zwracając się w stronę samych urzędów czy też sfery administracyjnej czytamy, że wszystkie informacje i komunikaty dotyczące Wohngeld powinny być przekazywane w jasny i zrozumiały dla każdego sposób - chodzi tutaj rzecz jasna o stosowany przez urzędników język. 

Następnie istotne jest poprawienie procesu rozpatrywania wniosku w taki sposób, żeby osoby które ubiegają się o Wohngeld nie pozostawały w niepewności ze względu na brak informacji ze strony organu, który taki wniosek rozpatruje – na przykład, gdy trwa to kilka miesięcy. 

Inne usprawnienia dotyczą dostępu do informacji o Wohngeld dla osób posługujących się różnymi językami oraz wykorzystanie technologii cyfrowej w sposób umożliwiający prostsze  i szybsze złożenie wniosku. 

Kto może ubiegać się o Wohngeld w Niemczech? 

Wohngeld stanowi dodatkowe wsparcie finansowe, które pokrywa koszty mieszkania. Pomoc ta przysługuje osobom korzystającym z wynajmowanego mieszkania oraz właścicielom pod warunkiem, że znajdują się w trudnej sytuacji materialnej i nie są w stanie pokryć niezbędnych kosztów. 

Aby otrzymać dodatek mieszkaniowy Wohngeld trzeba wykazywać regularne dochody. Mogą one pochodzić z nisko płatnej pracy, emerytury, zasiłku dla bezrobotnych czy też pracy wykonywanej na niepełny etat. Należy jednak pamiętać, że obowiązują określone limity – w 2025 roku zarobek netto przypadający na jednoosobowe gospodarstwo domowe nie może przekroczyć 1443 euro miesięcznie. Zatem wszystko powyżej tej kwoty uniemożliwia otrzymanie Wohngeld. 

Podobnie Wohngeld nie jest przyznawany w sytuacjach, gdy pobierany jest zasiłek Bürgergeld, osoba wnioskująca posiada więcej niż jedną nieruchomość lub poda nieprawdziwe dane w składanym wniosku.

Trudności w ubieganiu się o Wohngeld - podsumowanie 

Osoby znajdujące się w trudnej sytuacji finansowej muszą sprostać wielu wyzwaniom na etapie samego składania wniosku - począwszy od jego przygotowania aż do momentu oczekiwania na decyzję. 

Największe przeszkody w staraniu się o dodatek mieszkaniowy Wohngeld, to brak odpowiedniej kampanii informacyjnej ze strony urzędów na jego temat, trudny i skomplikowany język używany przez urzędników, ilość dokumentów potrzebna do złożenia wniosku czy też sam poziom jego skomplikowania – wiele osób nie jest w stanie go samodzielnie przygotować. 

Jedną z istotnych barier jest również sam czas oczekiwania na decyzję - od kilku miesięcy do nawet jednego roku. 

Dlatego, jak zauważają autorzy badania przeprowadzonego Instytut Fraunhofera, należy usprawnić wiele procesów związanych z przyznawaniem tego dodatku. 

Na pierwszym miejscu stoi cała sfera informacyjna – informacje powinny być przekazywane jasnym i zrozumiałym językiem oraz dostępne w innych językach obcych. Urzędy powinny częściej prowadzić kampanie informacyjne, przyczyniając się do zwiększenia dostępności informacji na temat Wohngeld. 

Jako inne rozwiązania, proponowane jest lepsze wykorzystanie technologii cyfrowej, co może wpłynąć na zmniejszenie biurokracji czy też informowania wnioskodawców o postępach w rozpatrywaniu wniosku. 

Przeczytaj także: Czynsz i zarobki kwalifikujące do otrzymania zasiłku Wohngeld w Niemczech

Źródło: augsburger-allgemeine.de

Zdjęcie: MQ Illustrations - stock.adobe.com