Od dzisiaj obowiązuje nowe prawo. Już teraz nikt nie odmówi Ci sprzedaży produktu dlatego, że jesteś Polakiem

Kilka miesięcy temu Ania mieszkająca w Kielcach szukała niepowtarzalnej sukienki. W tym celu odwiedziła kilka zagranicznych sklepów internetowych. Po kilku godzinach poszukiwań dziewczyna w końcu trafiła na tę, która skradła jej serce. Ania wybrała odpowiedni rozmiar i już finalizowała zakupy, kiedy okazało się, że transakcja jest niemożliwa do zrealizowania ze względu na miejsce zamieszkania Ani.

Warto przytoczyć także przykład Disneylandu, który od mieszkańców niektórych krajów Unii Europejskiej (np. Włoch czy Niemiec) żądał wyższych cen za bilet wstępu do parku rozrywki kupiony przez internet.

Koniec z dyskryminacją w sprzedaży internetowej

Podobnych przypadków można mnożyć. W piątek (30.11.) Komisja Europejska poinformowała, że w 2015 roku aż 63% stron internetowych nie dawało możliwości zakupu towaru lub usług, jeśli klient był obywatelem innego kraju Unii Europejskiej. Wszystkiemu winne było geoblokowanie, czyli ograniczenia dostępu konsumentów do towarów lub usług ze względu na kraj, z którego robią zakupy.

Dlaczego piszę o geoblokawaniu w czasie przeszłym? Ponieważ dzisiaj (03.12.) zaczęła obowiązywać nowa unijna regulacja (ustanowiona w maju 2016 roku) zakazująca geoblokowania handlu w internecie.

Zgodnie z obowiązującym od dzisiaj prawem sprzedawcy nie będą mogli odmówić zakupu towaru konsumentowi z zagranicy. Nie będą mogli także dyskryminować kart płatniczych wydawanych w innych krajach. Firmy nie będą mogły również zawyżać cen towarów czy usług w zależności od tego, na jaki rynek sprzedają.

Złamanie prawa będzie wiązało się z karami pieniężnymi. Ich wysokość mają określić poszczególne kraje należące do Unii Europejskie. Każde państwo członkowskie będzie także musiało powołać odpowiednie organy, które będą odpowiedzialne za zapewnienie klientom praktycznej pomocy w przypadku naruszenia przepisów.

Ukłon Unii Europejskiej w stronę konsumentów i firm

Komisja Europejska jest zdania, że nowe przepisy dadzą konsumentom większy dostęp do produktów w konkurencyjnych cenach, a tym samym do lepszych ofert.

Zniesienie geoblokowania to także ukłon w stronę firm, które będą mogły rozwinąć swoją bazę klientów o osoby spoza granicy.

Uwaga: Komisja Europejska informuje, że nowe rozporządzenie nie obejmie produktów, a także usług świadczonych drogą elektroniczną. Dotyczy to e-booków, muzyki, gier i oprogramowani.

Zdjęcie: pixabay.com, autor: HutchRock