Odmowa przyjęcia gotówki. Czy osoba pracująca na kasie ma do tego prawo?

Prawo sklepów do swobodnego wyboru metody płatności

Obowiązująca w Niemczech zasada “swobody umów” określa warunki dla sprzedawców mówiące o tym, że sklepy mogą decydować o tym, jaka forma płatności jest przez nich akceptowana. Dlatego mogą oni decydować, czy wyłącznie przyjmowana jest gotówka czy też dokonanie płatności możliwe jest za pośrednictwem karty debetowej lub kredytowej.

Kasjer odmówił przyjęcia gotówki 

Płatność gotówką w nominałach 100 lub 200 euro może być dla kasjera uciążliwa z dwóch powodów: albo nie ma gotówki potrzebnej do wydania reszty, lub posiada zbyt dużą ilość banknotów lub monet. Takie argumenty jednak pozwalają kasjerowi na odmowę przyjęcia gotówki, co znajduje potwierdzenie w opinii wydanej przez Europejski Bank Centralny. Czytamy, że sprzedawca musi mieć uzasadniony powód odmowy przyjęcia gotówki, a do takich zaliczają się zbyt duża ilość gotówki w kasie (stwarzanie potencjalnego zagrożenia ze strony przestępców) lub właśnie problem z wydaniem reszty. 

Federalny Urząd Policji Kryminalnej odniósł się z kolei do sytuacji związanej z monetami. Te, jak się okazuje, nie muszą być przyjmowane przez kasjera w nieskończonych ilościach - jeśli jest ich za dużo, kasjer ma prawo odmówić ich przyjęcia. 

Kluczowa informacja od sklepu 

Każdy sklep w Niemczech musi poinformować w sposób prosty i czytelny o dostępnych metodach płatności. W tym celu stosowane są odpowiednie naklejki z logotypami operatorów płatności umieszczane na drzwiach wejściowych lub jeśli w sklepie występuje tylko jedna metoda płatności, właściciel lub kierownik musi zadbać o tym, aby wszyscy klienci odpowiednio wcześniej, czyli przed zrobieniem zakupów, dowiedzieli się o jedynej, dostępnej metodzie płatności. 

Prawo nie dopuszcza zachowania, gdzie w momencie dokonywania płatności za zakupy, klient dowiaduje się o jedynej, dostępnej formie płatności. W takiej sytuacji kasjer nie ma prawa odmówić przyjęcia gotówki czy płatności kartą (jeśli tylko ta forma jest dostępna). Kluczowe jest tutaj zawarcie umowy pomiędzy sklepem, a klientem, gdzie ten drugi musi wiedzieć czym może zapłacić za zakupy. 

Bądź z nami na bieżąco. Obserwuj MyPolacy.de na Facebooku i Twitterze. 

Masz temat który może nas zainteresować lub chcesz się podzielić z nami informacjami? Napisz do nas maila na adres redakcja@mypolacy.de

Źródło: t-online.de