Popularna sieć drogerii z nowymi kasami. Będą dostępne we wszystkich sklepach

Rossmann oraz dm to obecnie dwie znane sieci drogeryjne, które są w fazie wprowadzania kas samoobsługowych do swoich sklepów. Podążając tym samym krokiem, znana w Niemczech drogeria Müller podjęła decyzję o wprowadzeniu tego typu kas we wszystkich swoich sklepach. 

Sieć drogerii Müller wprowadza kasy samoobsługowe we wszystkich sklepach 

Według informacji przekazanych przez„Lebensmittel-Zeitung” sieć drogerii Müller wprowadzi do swoich sklepów zlokalizowanych w całej Europie koło tysiąca samoobsługowych kas. Celem zmiany jest usprawnienie procesów sprzedażowych i zwiększeniu efektywności obsługi, przy jednoczesnym ograniczeniu obowiązków wykonywanych przez pracowników drogerii.

W których sklepach pojawią się kasy samoobsługowe? 

Na ten moment nie ma jeszcze oficjalnej informacji związanej z konkretnymi lokalizacjami, w których pojawią się samoobsługowe kasy. Mimo tego, zgodnie z podanymi informacjami, klienci w krajach, w których działa drogeria Müller muszą przygotować się na zmiany. 

Według informacji udostępnionych na stronie internetowej firmy, sieć Müller prowadzi aktualnie 949 sklepów zlokalizowanych w ośmiu krajach europejskich. Najwięcej z nich funkcjonuje na terenie Niemiec - 583. Pozostałe znajdują się w Austrii (109), Chorwacji (92), Szwajcarii (89), na Węgrzech (34), w Słowenii (26), Hiszpanii (15) oraz Liechtensteinie, gdzie działa jeden sklep.

Kiedy wprowadzone zostaną kasy samoobsługowe? 

Proces wdrażania samoobsługowych kas we wszystkich sklepach sieci drogerii  Müller rozpocznie się w przyszłym roku. Nowoczesne kasy będą instalowane stopniowo, dostosowując się do specyfiki poszczególnych lokalizacji.

Znane drogerie w Niemczech posiadające kasy samoobsługowe

Oprócz sieci Müller, która zapowiedziała wdrożenie samoobsługowych kas, w Niemczech obecne są dwie, inne znane firmy, które już rozpoczęły ten proces. 

1. Sieć drogerii Rossmann 
   Rossmann intensywnie rozwija sieć kas samoobsługowych, instalując je w kolejnych sklepach w całym kraju. Do połowy 2024 roku uruchomiono ponad 400 nowych kas -  docelowo ma ich być 2500 w co najmniej 1000 drogeriach.  Badanie autorstwa POSpulse w 2024 roku pokazało, że Rossmann ze wszystkich drogerii w Niemczech odnotował największy wzrost związany z korzystaniem kas samoobsługowych - w porównaniu do zeszłego roku był to skok o 13 proc. 
2. Sieć drogerii dm 
   Sieć dm-drogerie markt rozpoczęła wdrażanie kas samoobsługowych od pilotażu w czterech niemieckich sklepach. Do połowy 2022 roku rozszerzono wdrażanie nowego systemu kas  na kolejne 100 lokalizacji. Wraz z ekspansją sieci, kasy samoobsługowe trafiły także do wybranych sklepów dm w Polsce. W badaniu przeprowadzonych przez POSpulse wynika, że wzrost zainteresowania kasami samoobsługowymi w drogeriach dm wzrósł o 9 proc. W 2024 roku w porównaniu z rokiem poprzednim. 

Dwaj główni liderzy rynku drogeryjnego w Niemczech 

Niemiecki rynek drogerii zdominowany jest przez dwie sieci, które oprócz działalności prowadzonej na terenie Niemiec, również rozszerzają swoją działalność na inne kraje. 

Rossmann należy do czołówki europejskich sieci drogeryjnych, zarządzając łącznie 4966 sklepami, z czego 2311 zlokalizowanych jest na terenie Niemiec. Sieć drogerii Rossmann zatrudnia w całej Europie około 65 tys. osób. Według danych za 2024 rok, łączna sprzedaż osiągnięta przez firmę w takich krajach jak Niemcy, Polska, Węgry, Czechy, Albania, Kosowo, Hiszpania, Dania, Szwajcaria i Turcja wyniosła 15,3 miliarda euro. 

Drugą, największą sieci drogerii jest dm. Jej przychody w Europie szacowane są na około 17,74 miliarda euro, a w samych Niemczech kwota ta wynosi aż Tylko w Niemczech 12,47 miliarda euro, co czyni ten rynek kluczowym dla całej grupy dm.  Sklepy dm dostępne są nie tylko w Niemczech, ale również w Polsce, Austrii, Włoszech oraz w dziesięciu krajach Europy Południowo-Wschodniej. Cała sieć posiada obecnie 4116 sklepów, zatrudniając łącznie 89 197 pracowników. 

Kasy samoobsługowe w niemieckich drogeriach - fakty 

• Kasy samoobsługowe zyskują na znaczeniu w niemieckim handlu detalicznym, szczególnie w drogeriach. Tego rodzaju kasy odpowiadają już za 15% wszystkich transakcji. 
• Rynek drogeryjny okazuje się wyjątkowo dobrze przystosowany do wdrażania automatyzacji zakupów, co znajduje odzwierciedlenie w rosnącym udziale klientów korzystających z kas samoobsługowych. Największe wzrosty odnotowano w 2024 roku w sieciach Rossmann (+13%) oraz dm (+9%), co potwierdza rosnącą popularność tej formy obsługi.
• Zdecydowana większość klientów, bo aż 83%, jako główną zaletę kas samoobsługowych wskazuje krótszy czas robienia zakupów. 
• W związku z dużym zadowoleniem klientów, między innymi mniejsze sieci drogeryjne takie jak Müller, także decydują się na wdrażanie kas samoobsługowych, co pokazuje konieczność dostosowania się do aktualnych trendów w robieniu zakupów.

Drogerie w Niemczech - podsumowanie 

Rynek drogeryjny w Niemczech stanowi jeden z najbardziej rozwijających się pod względem wprowadzania samoobsługowych kas. Do dwóch liderów rynku - sieci Rossmann i dm - dołączył Müller. Firma ta zapowiedziała zainstalowanie 1000 kas we wszystkich drogeriach działających w Europie. 

Dla 83% klientów drogerii kluczowym argumentem związanym z korzystaniem z samoobsługowych kas jest skrócenie czasu zakupów, co przekłada się na coraz większe zainteresowanie ze strony całej branży. Automatyzacja w niemieckim handlu detalicznym staje się standardem, a rynek drogeryjny znajduje się w czołówce tej transformacji. 

Walka o klienta znajduje również odzwierciedlenie w samej wysokości sprzedaży dwóch, największych sieci drogerii - łącznie roczna sprzedaż Rossmanna i dm wynosi około 33,04 mld euro. Tym samym sklepy szukają sposobów usprawniających robienie zakupów, między innymi poprzez wprowadzanie samoobsługowych kas. 

Źródło: merkur.de, snabble.io, retail-optimiser.de, dm.de, unternehmen.rossmann.de
Zdjęcie: traimakivan