Poświateczny prezentowy problem

Często zaraz po rozpakowaniu, obdarowany, mimo pięknego uśmiechu radości, myśli jak pozbyć się mało trafnego prezentu. Jeśli ktoś ośmieli się poprosić ofiarodawcę o paragon kasowy może udać się do sklepu gdzie, co prawda nie mają obowiązku, ale z zasady dopuszczają przynajmniej wymianę nietrafionego prezentu na coś bardziej odpowiadającego. Dotyczy to prezentów w tradycyjnym handlu. Inaczej ma się sprawa w przypadku zakupów w sklepach internetowych, gdzie klient ma prawo w przeciągu 14 dni zwrócić towar bez podania przyczyny i otrzymać zwrot gotówki. Koszty przesyłki zwrotnej nadawca ponosi w przypadku wartości towaru poniżej 40 euro. Wyjątek od ogólnych przepisów dotyczy wideo, DVD, oprogramowania i CD, jeśli zostały one otwarte lub uszkodzone. Problemy w przypadku zakupów online są przy telefonach komórkowych i smartfonach – jeśli nie jest określony zakres w jakim klient może wypróbować dany sprzęt, a użytkownik korzystał i telefonował czy wysyłał SMS-y bądź zainstalował jakiekolwiek oprogramowanie, interpretowane jest to jako korzystanie ze sprzętu, który w takim wypadku nie podlega zwrotowi.
Kto chce zwrócić prezent powinien to zrobić w oryginalnym opakowaniu producenta, dodatkowo należy zwrócić uwagę czy jest on odpowiednio zabezpieczony aby w czasie transportu nie uległ uszkodzeniu. Po świętach aukcje internetowe aż roją się od tysięcy prezentów, dla których poszukiwany jest nowy właściciel. Kto nie chce korzystać z Internetu ma często możliwość wymienić prezent na inny; w wielu miastach są kluby lub kawiarnie organizujące tego typu "giełdy"