Rosnąca liczba skarg na Jobcenter. "Brak odpowiedzi w kluczowych sprawach"

Dietrich Bauer, prezes zarządu Diakonie Sachsen, informuje, że w ostatnich miesiącach znacznie wzrosła liczba skarg, wskazujących na problemy z urzędami pracy. Ankieta została przeprowadzona wśród 1000 pracowników organizacji opiekuńczych i wykazała, że ludzie często czują się pozostawieni sami sobie, ponieważ urząd pracy nie zatwierdza świadczeń lub robi to za późno. 

Wyniki ankiet są negatywne

Okazuje się, że zdaniem osób korzystających z Jobcenter, największym problemem jest brak porad ze strony pracowników. Dodatkowo wnioskodawcom często brakuje ważnych informacji, potrzebnych do złożenia wniosku. Wyniki ankiet są następujące:

• 8% ankietowanych uważa, że otrzymanie osobistej porady nie jest możliwe nawet w trakcie wizyty osobistej w urzędzie
• 31% stwierdziło, że brakuje ogólnodostępnej strefy w Jobcenter, a więc miejsca, gdzie można złożyć dokumenty z potwierdzeniem odbioru
• według 28% badanych, urzędy pracy nie mają stałych godzin otwarcia
• tylko 10% ankietowanych uważa, że w Jobcenter nie ma żadnych ograniczeń i problemów
• zdaniem 64% badanych przez brak terminowych wypłat ze strony Jobcenter, ich problemy osobiste i finansowe będą się pogarszać
• zdaniem 60% ankietowanych, dokumenty przesyłane do urzędu pracy w ogóle tam nie docierają
• aż 37% badanych wskazało na bezdomność jako konsekwencję działań urzędów pracy. 

Wiadomo już, że konieczne jest wprowadzenie pewnych reform, a Jobcenter powinno nawiązać kontakt z innymi organizacjami opiekuńczymi. 

Źródło: gegen-hartz.de / Zdjęcie: Pictograph | Depositphotos.com