Sparkasse: Nie będzie już wypłat gotówki przy kasie. Zmiana w jednym regionie

Serwis Merkur.de opisał historię Josefa Müllera (celowo zmieniono nazwisko), lojalnego klienta punktu Sparkasse w powiecie Bad Tölz-Wolfratshausen. W ostatnich dniach dowiedział się on, że jego instytucja finansowa pod koniec maja wstrzyma możliwość wypłaty gotówki w kasie. Od tego czasu będzie można ją wypłacać tylko w bankomacie.

Koniec z wypłatą gotówki w kasie

Senior krótko skwitował tę decyzję "oszczerczą formą wykluczenia osób starszych". Rzecznik Sparkasse w Bad Tölz-Wolfratshausen, Willi Streicher potwierdził nadchodzącą zmianę. - W Geretsried i Lenggries zmiana formy wypłaty pieniędzy nastąpi dopiero jesienią. Obsługa bankomatów jest bardzo prosta – a od lat coraz większą popularnością cieszą się również płatności bezgotówkowe - powiedział.

W tym kontekście Streicher zauważył również, że pandemia koronawirusa wywołała efekt "turbosprężarki". Mówił o "nieoczekiwanej dynamice", którą zauważyło nie tylko Sparkasse, ale także wszyscy konkurenci. Zdecydowanie wzrosła popularność płatności elektronicznych i bezgotówkowych, podczas gdy popularność wypłat gotówki drastycznie zaczęła spadać.

W związku z tym podjęto decyzję, że od 30 maja gotówka będzie "przetwarzana" przez Sparkasse w całym okręgu wyłącznie za pośrednictwem bankomatów. Wyjątkiem będą sklepy w Geretsried i gminie Lenggries. Oznacza to, że jeśli klienci będą chcieli wypłacić pieniądze lub wpłacić je na konto, będą musieli to zrobić w bankomacie. Taka forma jest dostępna już od jakiegoś czasu w punktach Sparkasse w Bad Tölz i Benediktbeuern. - Pomagamy wszystkim naszym klientom w zmianie i z przyjemnością pokazujemy wszystkim osobiście, jak łatwe i wygodne są teraz bankomaty - dodał Streicher.

Sparkasse oferuje wysyłkę pieniędzy pocztą

Rzecznik Sparkasse w Bad Tölz-Wolfratshausen wyjaśnił również, że wszyscy klienci indywidualni, którzy korzystali z obsługi kasowej w ciągu ostatnich trzech miesięcy, zostali poinformowani o nadchodzących zmianach, podobnie jak klienci biznesowi. - Przetwarzanie pieniędzy jest bardzo czasochłonne i kosztowne. Przechodząc na maszyny, koledzy mają większą swobodę w innych działaniach w biznesie klienta, zwłaszcza w zakresie porad - wyjaśnił.

Streicher przypomniał także, że Sparkasse oferuje specjalną usługę gotówkową. - Chętnie wysyłamy naszym klientom gotówkę pocztą na zamówienie – bezpłatnie i na własne ryzyko. Ponadto prawie wszystkie supermarkety w regionie oferują możliwość wypłaty pieniędzy z konta podczas zakupów - dodał rzecznik instytucji.

Cytowany przez Merkur.de emeryt nie podziela radości z takich rozwiązań. Jest zdania, że nie wszyscy seniorzy są tak obeznani z technologią i obawia się, że wiele takich osób "wstydzi się", dlatego nie proszą o pomoc. Nie da się jednak ukryć, że takie tłumaczenia nie przekonają Sparkasse do powrotu do takiej formy wypłaty gotówki.

Źródło: merkur.de / Zdjęcie: depositphotos.com, autor: doganmesut@hotmail.com