Sparkasse w końcu się doigrało. Sąd nakazał zwrot pieniędzy milionom klientów
Jakiś czas temu klienci Berliner Sparkasse złożyli pozew przeciwko temu oddziałowi w sprawie związanej z niezapowiedzianą podwyżką kosztów dotyczących korzystania z usług bankowych. Sprawa trafiła do sądu. Ten orzekł, że Sparkasse musi zwrócić pieniądze wszystkim klientom. Kwoty idą w miliony euro.
Tło całego problemu
Osoby korzystające z usług banków oszczędnościowych często zobowiązane są do opłacania comiesięcznych opłat za prowadzenie rachunku bankowego. W niektórych przypadkach, klienci mogą także napotkać dodatkowe opłaty za przelewy bankowe lub otrzymywanie wyciągów z konta. Na przestrzeni lat, różne instytucje finansowe dokonywały zmian w strukturze tych opłat, nie zawsze informując o tym swoich klientów. To zachowanie doprowadziło do tego, że Federalne Stowarzyszenie Organizacji Konsumenckich podjęło kroki prawne przeciwko Berliner Sparkasse, domagając się wyjaśnień i sprawiedliwości dla konsumentów.
Decyzja sądu bezwzględna dla Sparkasse
Ostateczna decyzja sądu niesie oręż zwycięstwa dla wszystkich klientów Berliner Sparkasse. Sąd Apelacyjny w Berlinie przychylił się do argumentów przedstawionych przez Federalne Stowarzyszenie Organizacji Konsumenckich, potwierdzając, że Berliner Sparkasse nie miało prawa wprowadzać nowych lub podwyższać istniejących opłat bez wyraźnej zgody klientów. Sebastian Reiling, reprezentujący organizację, podkreślił, że ten werdykt otwiera drogę dla klientów do otrzymania zwrotów niesłusznie pobranych opłat, co może nastąpić po ostatecznym zatwierdzeniu wyroku.
Kontrowersje wzbudziły działania Berliner Sparkasse, które polegały na wielokrotnym podnoszeniu opłat bez bezpośredniej zgody konsumentów. Zmiany te dotyczyły, między innymi, konwersji "rachunku bieżącego Comfort" na "ryczałtową stawkę Giro", co wiązało się z jednostronnym podniesieniem miesięcznej opłaty o trzy euro pod koniec 2016 roku. Po odmowie zwrotu nadpłaconych kwot przez bank, Federalne Stowarzyszenie Organizacji Konsumenckich zainicjowało zbiorowy pozew prawny, do którego dołączyło około 1200 klientów.
Klienci innych banków mogą pójść śladem Berliner Sparkasse
Wydane orzeczenie może dotknąć także inne banki w Niemczech oraz oddziały Sparkasse. Jak donosi magazyn Focus, nielegalne podwyżki opłat nie są przypadłością wyłącznie jednej instytucji. Inne duże banki również podjęły kroki, które mogą być uznane za naruszające prawa klientów. Na przykład, Postbank zdecydował się na podwyższenie opłat za prowadzenie rachunku Giro Plus od 1 października 2020, Deutsche Bank zoptymalizował swój pakiet konta aktywnego, ING Diba wprowadziło opłaty za wcześniej bezpłatne rachunki rozliczeniowe. Zmiany dotknęły również klientów korzystających z konta premium w Commerzbanku i posiadaczy rachunków bieżących w Sparkasse Ulm.
W związku z tym, klientom radzi się dokładne przyjrzenie się historii transakcji na swoich kontach bankowych, zwłaszcza wyciągom miesięcznym począwszy od 1 stycznia 2018 roku. Osoby, które zauważą nieuzasadnione wzrosty opłat za prowadzenie konta w okresie od stycznia 2018 do przykładowo kwietnia 2024, mogą mieć podstawy do domagania się zwrotu niesłusznie pobranych środków. Aby to zrobić, Centrum Doradztwa Konsumenckiego udostępnia wzór pisma, który klient powinien skierować do swojego banku w celu odzyskania nadpłaconych kwot.
Niels Nauhauser z Centrum Konsumenckiego w Badenii-Wirtembergii w Stuttgarcie podkreśla na łamach portalu merkur.de, że podwyżki opłat, które miały miejsce w ostatnich latach, mogą być postrzegane jako niezgodne z obowiązującymi regulacjami. - Klienci mają pełne prawo domagać się zwrotu tych środków ze swoich banków lub kas oszczędnościowych - dodając, że za podstawę należy przyjąć cennik obowiązujący w momencie otwarcia konta. Jednak to na klientach ciąży obowiązek dokonania tej oceny i podjęcia odpowiednich kroków wobec banku.
Obserwuj MyPolacy.de na Facebooku, Instagramie, Threads, YouTube i Twitterze.
Masz temat który może nas zainteresować lub chcesz się podzielić z nami informacjami? Napisz do nas maila na adres redakcja@mypolacy.de.
Wróć na stronę główną MyPolacy.de.
Zdjęcie: Depositphotos.com, autor: BalkansCat
Źródło: merkur.de
