11 zakładów ubezpieczeń zdrowotnych oszukuje i straszy klientów. Miażdżący raport

Zakłady ubezpieczeń zdrowotnych oszukiwały i straszyły klientów 

BAS, który działa jako organ nadzorujący nad 60 ustawowymi kasami ubezpieczeń zdrowotnych i pielęgnacyjnych, szczegółowo opisał różne przypadki, które obejmują zastraszające telefony, brak informacji i wprowadzające w błąd pisma. 

Niektóre z tych przypadków polegały na przesyłaniu pacjentom mylących listów, które miały sprawiać wrażenie, że ich odwołanie zostało już rozpatrzone, podczas gdy w rzeczywistości nie było. Według raportu BAS, pacjenci nie byli informowani o konsekwencjach prawnych wycofania sprzeciwu.

Zaskakująco, ten schemat działań nie był jedynie praktyką stosowaną przez niektóre zakłady ubezpieczeń zdrowotnych, ale był również opisany w instrukcjach pracy dla pracowników, czyli stanowił standard działania na terenie Niemiec wobec osób, które korzystają z ubezpieczenia. 

BAS zażądał dostępu do tych instrukcji po tym, jak okazało się, że skargi pacjentów nadal napływają mimo wcześniejszych zapytań wysłanych do nadzorowanych przez organ towarzystw ubezpieczeń zdrowotnych.

Unikaj tych zakładów ubezpieczeń zdrowotnych w Niemczech 

Oto lista jedenastu zakładów ubezpieczeń zdrowotnych, które BAS dokładniej zbadał i wpisał na listę tych, na które trzeba szczególnie uważać: 

- BKK Wirtschaft & Finanzen

- BARMER

- TK

- BKK Herford Minden Ravensberg (obecnie Melitta BKK)

- Knappschaft

- SBK

- BKK VBU

- BKK Freudenberg

- BKK Pfalz

- IKK classic

- mhplus BKK

Wskazówka: BAS nie nadzoruje wszystkich ustawowych zakładów ubezpieczeń zdrowotnych, więc nie można być pewnym, czy opisane wcześniej łamiące prawo praktyki są także stosowane przez inne firmy ubezpieczeniowe. 

Jeśli jesteś pacjentem, który doświadczył tego rodzaju nacisków ze strony firmy ubezpieczeniowej, pamiętaj, że masz prawo do odwołania od decyzji kasy chorych w ciągu czterech tygodni. Warto również poinformować o tym organy nadzoru, takie jak BAS, oraz niezależne poradnie dla pacjentów i przedstawicieli pacjentów. Pamiętaj, że masz prawo do rzetelnej informacji i uczciwego traktowania przez swoją firmę ubezpieczeniową. 

Odwołanie do BAS możesz złożyć na stronie internetowej bundesamtsozialesicherung.de. 

Bądź z nami na bieżąco. Obserwuj MyPolacy.de na Facebooku, Instagramie, YouTube i Twitterze.

Pobierz aplikację MyPolacy.de na iOS lub Androida. 

Masz temat który może nas zainteresować lub chcesz się podzielić z nami informacjami? Napisz do nas maila na adres [email protected]

Źródło: merkur.de, bundesamtsozialesicherung.de
Zdjęcie: Depositphotos.com, autor: