Wezwanie karetki w Niemczech przez pomyłkę. Czy można dostać karę?

Wiele osób waha się wezwać karetkę pogotowia szczególnie, gdy pomocy potrzebuje nieznana osoba. Widmo zapłacenia rachunku za przyjazd karetki w sytuacji, gdy źle oceniono sytuacje może stanowić duży problem dla osób faktycznie potrzebujących interwencji ratownika medycznego. Co w tej kwestii mówią niemieckie przepisy, zarówno jeśli chodzi o samo połączenie telefonicznie oraz nieuzasadniony przyjazd samej karetki?

Czy za przypadkowe wybranie numeru 112 w Niemczech grozi kara? 

Większość smartfonów umożliwia błyskawiczne wezwanie pomocy za pomocą kombinacji przycisków głośności i zasilania. Mimo, że jest to spore udogodnienie, to niestety może sprawić, że zostanie przez pomyłkę wybrane połączenie na numer 112.  

W przypadku zauważenia takiego połączenia, przed odebraniem go ze strony dyspozytora, warto poczekać 3 sekundy. Dlaczego? Ponieważ w tej sytuacji wystarczy powiedzieć, że połączenie zostało wykonane przez pomyłkę i sprawa de facto jest zamknięta. Nie ma żadnej kary. 
 

Warto wiedzieć: Gdyby doszło do przerwania połączenia przed odebraniem go ze strony dyspozytora, to mógłby on uznać, że osoba dzwoniąca jest w niebezpieczeństwie. Ma on obowiązek wysłać na miejsce patrol policji – telefon, z którego wykonano połączenie i przerwano, jest geolokalizowany. 

Kiedy nie trzeba obawiać się kary? 

• Przypadkowe kliknięcie (tzw. Hosentaschenanruf): Telefon sam zadzwonił z kieszeni lub torebki. Dyspozytor odebrał, Ty przeprosiłeś i wyjaśniłeś sytuację – brak kary.
   
• Pomyłka w numerze: Chciałeś wybrać inny numer, ale przez przypadek wbiłeś 112 – brak kary.
   
• Błędna ocena sytuacji w dobrej wierze: Zobaczyłeś coś, co wyglądało na pożar lub wypadek, zadzwoniłeś na 112, ale na miejscu okazało się, że to tylko nieszkodliwy dym z grilla – brak kary. W Niemczech obowiązuje zasada, że obywatel nie może bać się dzwonić po pomoc.

Kiedy można obawiać się kary? 

Przestępstwem jest celowe nadużywanie numerów alarmowych lub świadome udawanie, że doszło do wypadku bądź zagrożenia. Kara – grzywna lub nawet do roku pozbawienia wolności – oraz obciążenie kosztami akcji służb ratunkowych grożą w trzech konkretnych sytuacjach:

1. Głupie żarty (Prank-Calls): Dzwonienie na 112 dla zabawy, dla zrobienia dowcipu znajomym, puszczanie muzyki do słuchawki lub używanie wulgaryzmów wobec dyspozytora.
    
2. Celowe kłamstwo: Świadome zmyślenie wypadku, pożaru czy napadu, co powoduje, że wysyłana jest straż pożarna lub karetka. 
    
3. Uporczywe nękanie: Nawet jeśli pierwszy telefon wybrano przez pomyłkę, to ignorowanie problemu i dopuszczenie do tego, że Twój telefon dzwoni na 112 kilkanaście razy z rzędu i blokuje linię, może zostać uznane za rażące niedbalstwo lub celowe zakłócanie pracy służb.

Kto pokrywa koszty przyjazdu karetki w Niemczech? 

W sytuacjach uzasadnionych medycznie koszty interwencji i transportu w całości przejmuje kasa chorych. Pacjent zostaje obciążony jedynie standardową dopłatą ustawową w wysokości od 5 do 10 euro.

Problemy z rozliczeniem i ryzyko otrzymania rachunku na kwotę od 150 do nawet ponad 600 euro, pojawiają się w dwóch konkretnych przypadkach:

• Nieuzasadnione wezwanie: Jeśli wezwano karetkę z  powodu lekkiego przeziębienia, z którym można iść do lekarza rodzinnego lub pojechać taksówką, kasa chorych uzna, że nie było konieczności wykorzystania ambulansu i odrzuci rachunek za przyjazd. 
   
• Odmowa transportu wbrew zaleceniom: Jeśli lekarz na miejscu kategorycznie każe udać się do szpitala ze względu na zagrożenie zdrowia, a pacjent, będąc w pełni świadomym, podpisze odmowę, ubezpieczyciel może odmówić zapłaty. Kasa chorych pokrywa koszty transportu tylko wtedy, gdy jest on bezpośrednio związany z dalszym leczeniem – np. przyjęciem na ostry dyżur. 
   

Warto wiedzieć: Jeśli objawy miną przed przyjazdem karetki, np. po ataku padaczki, ale ratownicy zbadają pacjenta na miejscu i wspólnie podejmą decyzję, że leczenie w szpitalu nie jest konieczne, to nie ma się czego obawiać. Ratownicy sporządzają dokumentację medyczną, która chroni pacjenta przed pokryciem kosztów przyjazdu ambulansu z własnej kieszeni.

Koszty za nieuzasadnione wezwanie karetki w Niemczech

W Niemczech nie ma jednej ogólnokrajowej stawki. Koszty usług ratowniczych są ustalane lokalnie przez gminy lub powiaty. Jeśli kasa chorych odmówi pokrycia kosztów, ponieważ uzna przyjazd za całkowicie nieuzasadniony lub pacjent bezpodstawnie odmówił transportu, wystawiany jest rachunek bezpośrednio z urzędu miasta. W zależności od regionu i scenariusza, koszty wyglądają następująco:

• Pusty przejazd lub nieuzasadnione wezwanie (Fehlfahrt): od 150 € do 450 €.
   
• Interwencja na miejscu bez transportu (Einsatz ohne Transport): od 200 € do 600 €.
   
• Pełny koszt karetki (RTW) z transportem do szpitala (jeśli ubezpieczenie odmówi zapłaty): od 500 € do nawet ponad 1 000 € (na przykład w Essen w 2026 roku stawka ta wynosi aż 1 020 €).
   
• Wezwanie lekarza pogotowia (Notarzt, jeśli przyjedzie osobnym samochodem): dodatkowe 300 € do 700 € doliczane do powyższych kwot.

Nadużycie związane z wezwaniem służb w Niemczech

Wzywanie pogotowia w Niemczech bez uzasadnienia, chcąc uniknąć kosztów taksówki lub szybszego dostania się do lekarza, jest traktowane jako przestępstwo. Zgodnie z § 145 niemieckiego kodeksu karnego (StGB), umyślne nadużycie numerów alarmowych jest czynem zabronionym, za który grozi wysoka grzywna lub kara pozbawienia wolności do roku.

Oprócz wyroku karnego, sprawca zostaje również w pełni obciążony ogromnymi kosztami samej akcji ratunkowej. Tak było w Augsburgu, gdzie za fałszywe wezwanie służb nałożono na sprawcę łączną karę i koszty w wysokości aż 6000 euro.

Jeśli zgłoszenie zawiera sfingowane informacje o fikcyjnym przestępstwie (np. rzekomym ataku z nożem, byle tylko policja i pogotowie przyjechały na sygnale), w grę wchodzi już paragraf § 145d StGB – zmyślenie czynu przestępczego. Za to w Niemczech grozi kara nawet do 3 lat pozbawienia wolności.

Wezwanie karetki w Niemczech przez pomyłkę - podsumowanie

Najważniejsze są intencje. Jeśli faktycznie przez pomyłkę wybrano numer 112, to warto poczekać aż po drugiej stronie odbierze osoba i powiedzieć, że połączenie zostało wybrane przez przypadek. Sytuacja nieco komplikuje się w momencie przyjazdu karetki. Oczywiście niemieckie prawo nie zakłada z góry, że osoba dzwoniąca na 112 celowo wzywa pomoc bez uzasadnienia. Jednak, gdy dojdzie do takiej sytuacji, to trzeba liczyć się z pokryciem kosztów z własnej kieszeni. 

Warto też pamiętać, że nawet jeśli wezwano pomoc do osoby, która mogła jej potrzebować w określonym czasie – na przykład przed przyjazdem karetki – a po przyjeździe karetki ratownicy stwierdzą, że wszystko jest w porządku i stan zdrowia nie wymaga transportu do szpitala, nie są naliczane żadne koszty. Prawo w Niemczech jest tak skonstruowane, żeby nie bać się dzwonić po pomoc. 

Dziękujemy, za przeczytanie tego tekstu. Jeśli doceniasz publikowane przez nas treści, dodaj nas do preferowanych źródeł w Google.

Zdjęcie: Tobias Arhelger – stock.adobe.com