Zmiany w przelewach. Duży bank w Niemczech wycofuje usługę dla klientów

ING Bank wycofuje w Niemczech znaną usługę 

ING Bank zapowiada istotne zmiany w sposobie realizacji przelewów. Jak informuje portal “Watson” od 15 marca br. instytucja rezygnuje z możliwości dokonywania przelewów oraz składania stałych zleceń na przelewy przez telefon.

Zmiana ta ma na celu zwiększenie wykorzystania bankowości internetowej, która oferuje użytkownikom większą wygodę i szereg nowoczesnych funkcji. Wskazywane są m.in. opcje skanowania kodów QR i fotografowania faktur, umożliwiające automatyczne realizowanie płatności.

Obecnie realizacja przelewów za pośrednictwem kontaktu telefonicznego w Niemczech w ING Bank, wiąże się z opłatą w wysokości 2,50 euro za każdą transakcję, natomiast korzystanie z bankowości internetowej pozostaje bezpłatne. Bank podkreśla, że cyfrowe rozwiązania pozwalają nie tylko zaoszczędzić koszty, ale również skracają czas realizacji operacji finansowych.

Inne zmiany w niemieckich bankach dla klientów w tym roku 

Od 9 stycznia 2025 roku banki w Niemczech są zobowiązane do zniesienia opłat za odbiór przelewów natychmiastowych w euro. Kolejny etap, zaplanowany na 9 października tego roku, przewiduje całkowitą rezygnację z opłat za realizację tego typu transakcji. Dotychczas klienci, m.in. Commerzbanku, musieli ponosić koszty w wysokości 1,50 euro za każdą operację natychmiastowego przelewu walutowego. Nowe przepisy mają zapewnić bezpłatny dostęp do tej usługi przez całą dobę we wszystkich krajach strefy euro, w tym w Niemczech i Polsce.

Zmianie ulegną również zasady zgłaszania przelewów zagranicznych o wysokich kwotach. Do końca 2024 roku obowiązywał limit 12 500 euro, powyżej którego transakcja musiała zostać zgłoszona do Deutsche Bundesbank. Od stycznia 2025 roku próg ten został podniesiony do 50 000 euro, co oznacza uproszczenie formalności dla klientów dokonujących przelewów międzynarodowych. Osoby i firmy realizujące transakcje poniżej nowego limitu nie będą już zobowiązane do raportowania ich niemieckiemu bankowi centralnemu.

Ranking popularności banków wśród klientów w Niemczech 

Zaufanie klientów do instytucji finansowych odgrywa kluczową rolę w kształtowaniu rynku bankowego. Niemiecki Instytut Jakości Usług przeprowadził badanie satysfakcji, w którym oceniono banki pod kątem jakości obsługi, bezpieczeństwa transakcji oraz atrakcyjności oferty. Wyniki z 2024 roku wskazują, które instytucje cieszą się największym uznaniem wśród klientów w Niemczech.

Najwyższe oceny w badaniu uzyskał ING, który wyróżnił się kompleksową ofertą i wysokim standardem obsługi. Klienci docenili przede wszystkim:

• Bezpieczeństwo transakcji - nowoczesne rozwiązania technologiczne zwiększające ochronę środków.
• Jakość obsługi klienta - szybka i profesjonalna pomoc.
• Atrakcyjne warunki finansowe - szeroka gama produktów bankowych, w tym kont i kredytów na korzystnych warunkach.
• Wysoki wskaźnik rekomendacji - wielu klientów poleca bank innym użytkownikom.

Spoglądając na zasięg regionalny działalności banków, najlepsze oceny w Niemczech uzyskał BBBank, który zyskał uznanie za:

• Silną reputację i pozytywny wizerunek - ponad 80% klientów wyraża pozytywną opinię.
• Dobre warunki kredytowe - korzystne oprocentowanie pożyczek i kredytów hipotecznych.
• Profesjonalną obsługę klienta - indywidualne podejście do użytkowników.

Wśród instytucji działających na poziomie lokalnym najlepszy wynik w Niemczech osiągnął PSD Bank Nord, który otrzymał wysokie oceny za:

• Bezpieczeństwo transakcji - 77% klientów pozytywnie oceniło poziom ochrony środków.
• Dobrą ofertę dla lokalnych społeczności - wsparcie dla inicjatyw regionalnych.
• Przyjazne warunki kredytowe i oszczędnościowe.

W kategorii banków specjalistycznych wygrał GLS Bank, który zdobył tytuł „Banku Roku”. Instytucja ta wyróżniła się:

• Najwyższą oceną w zakresie usług finansowych - konta osobiste, karty kredytowe i oszczędności ocenione jako „bardzo dobre”.
• Ekologicznymi i społecznymi inicjatywami - duży nacisk na zrównoważony rozwój.
• Największą skłonnością do rekomendacji - bank polecany przez największy odsetek klientów.

Ranking banków w Niemczech w 2024 roku pokazuje, że klienci coraz większą wagę przywiązują do bezpieczeństwa, jakości obsługi oraz atrakcyjnych warunków finansowych. ING, GLS Bank oraz BBBank to instytucje, które zdobyły najwyższe noty w swoich kategoriach. Dynamiczny rozwój sektora bankowego oraz rosnące oczekiwania klientów sprawiają, że konkurencja między instytucjami stale rośnie, co może przełożyć się na jeszcze lepszą jakość usług w przyszłości.

Obserwuj MyPolacy.de na Facebooku, Instagramie, Threads, YouTube. 

Wróć na stronę główną MyPolacy.de.

Zdjęcie: alvanfotografia
Wykorzystane źródła: watson.de